RIDGE® POWER BANK (10k mAh)

Legal Disclaimer and User Acknowledgment

The Ridge Power Bank (10k mAh) is designed for use only with compatible devices as specified by the manufacturer. Use of this product is subject to Ridge’s Terms and Conditions and Privacy Policy. These documents describe important information about your rights and responsibilities, as well as how your personal information is handled. If you do not agree, do not use the product and return it in accordance with Ridge’s return policy. Continued use of this product constitutes your acceptance of these terms and policies.

Ridge reserves the right to change or improve this product and to make changes in the content of this document without obligation to notify any person or organization of such changes or improvements. Visit Ridge Product Resources for the latest updates and supplemental information concerning the use of this product.

The Apple® products referenced in this document, including MagSafe®, Lightning® and Apple Watch®, are the trademarks of Apple Inc.,registered in the U.S. and other countries and regions. Apple® is not responsible for the operation of the Ridge Power Bank or its compliance with safety and regulatory standards.

Intellectual Property

This product may be protected by one or more patents pending. Unauthorized reproduction, imitation, or distribution of this product or its design may be prohibited. For current patent information, visit Ridge Patents.

Travel Advisory

When traveling with the Ridge Power Bank (10k mAh), be aware that lithium-ion batteries are subject to airline regulations and must be packed in carry-on luggage only. With a capacity of 10,000mAh (37Wh), this device is well within the 100Wh limit allowed by most airlines.

When using the Ridge Power Bank during a flight, follow your airline's specific guidelines, which may include keeping the power bank visible and accessible at all times and limiting the number of power banks per passenger. Airline policies vary by carrier and may change without notice. Ridge does not guarantee acceptance by any airline. Always check your airline's specific battery policies before flying.

If the Ridge Power Bank shows signs of overheating, smoke, or unusual odor during a flight, notify the flight crew immediately. Do not attempt to extinguish a lithium-ion battery fire yourself.

Features

• Fast MagSafe Wireless Charging (Up to 15W)
• 20W USB-C Power Delivery
• 10,000mAh Battery Capacity
• Built-In USB-C & Lightning Cables
• Apple Watch Wireless Charging
• LED Digital Display
• Integrated Kickstand
• Safe USB-C Recharging

Specifications

• Battery Capacity: 10,000mAh 3.85V / 38.5Wh
• Usable Capacity: 6,500mAh (5V)
• Battery Type: Polymer Lithium
• USB-C Input: 5V⎓3A, 9V⎓2.0A, 12V⎓1.5A
• USB-C Output: 5V⎓3A, 9V⎓2.2A, 12V⎓1.67A
• Lightning Output: 5V⎓2.4A
• Apple Watch Output: 2.5W
• Wireless Output: 15W / 10W / 7.5W / 5W (auto-adjusting)
• Maximum Output: 20W (Power Delivery)
• Material: PC + ABS
• Dimensions: 4.1 x 2.7 x 0.64 in (105 x 68.3 x 16.2mm)
• Weight: 7.4 oz (209g)

Device Compatibility

• MagSafe-compatible devices for wireless charging
• USB-C and Lightning devices for wired charging
• Apple Watch wireless charging
• Note: May not work with all phone cases depending on thickness

Instructions for Use

Power Button Controls

• Press the power button once to turn the display on and show battery percentage
• Press the power button once quickly to turn the display off. Do not press and hold. If it does not turn off immediately, do not press the button again as this may turn the power bank back on.
• The display should turn off automatically in about 30 seconds when nothing is connected. If it remains on, connect a device to one of the built-in cables briefly and then disconnect to turn off the display.

How to Charge Your Devices

Wired Charging (Built-In USB-C or Lightning Cables):

• Attach the built-in cable to your device; charging begins automatically
• No button press required

Wireless Charging (MagSafe / Apple Watch):

• Place your MagSafe-compatible device on the wireless pad until you feel it click into alignment
• Press the power button once to turn on and initiate charging
• For Apple Watch, align the back of the watch with the Apple Watch charging pad and press the power button once to initiate charging

How to Recharge Your Power Bank

• Connect the integrated USB-C cable or a compatible USB-C cable to the USB-C port
• Plug into a compatible USB-C charging block and connect to a power outlet. For optimal charging speed, use an 18W or higher USB-C Power Delivery (PD) charging block and a PD-capable cable. Note that not all USB-C cables support Power Delivery. A basic charge-only cable may charge slowly or not at all.
• The Ridge Power Bank supports pass-through charging so you can recharge the power bank while simultaneously charging a connected device. Charging speeds may be slower when both occur together.

Note: A USB-C charging block and separate USB-C cable are not included. Visit Wall Charger Set to see Ridge's compatible sets.

Understanding the LED Display

Green Lightning Bolt Icon:

• Appears above the % when fast charging (Power Delivery) is active
• This is NOT a battery level indicator
• May remain lit after removing a MagSafe-connected device. If it remains on, connect a device to one of the built-in cables briefly and then disconnect to turn off the green light.

When Using Multiple Outputs:

• Fast charging (9V/12V) is disabled if USB + wireless are used simultaneously
• Output defaults to standard 5V
• Wireless output defaults to 5W

Battery Care Tips

• Charge every 3 months if unused for extended periods
• For long-term storage, keep the battery at approximately 50–60% charge and avoid storing fully charged
• Avoid deep discharges to extend lifespan
• Keep between 32°F–95°F (0°C–35°C) during use

Safety Guidelines

Intended Use & Prohibited Uses: The Ridge Power Bank is designed for use as a personal portable device charger only. Do not use this product in any manner inconsistent with its intended purpose. Prohibited uses include: charging devices not listed as compatible; use in wet or submerged conditions; use as a power source for medical devices or life-sustaining equipment; disassembly or modification of any kind; use as a heat source; and any commercial, industrial, or high-demand power application beyond personal device charging.

Child and Vulnerable Person Safety Warning: The Ridge Power Bank is not intended for use by children or persons with reduced physical, sensory, or mental capabilities. This product is intended for adults 18 years of age or older. Keep out of reach of children and vulnerable persons. The Ridge Power Bank poses a significant risk of choking, electric shock, and battery-related injury if handled by children or persons who cannot safely manage or operate the product. Adult supervision is required when the product is present near children or vulnerable persons.

Small Parts: The Ridge Power Bank contains small parts including built-in cables, connectors, and magnets. If any component is swallowed or ingested, seek immediate medical attention. Magnet ingestion is a serious medical emergency. If magnets are swallowed, seek emergency medical care immediately. If internal battery exposure is suspected, contact poison control immediately.

Battery Safety: The Ridge Power Bank contains a lithium-ion battery. Lithium-ion batteries are capable of overheating and undergoing a process called thermal runaway, which can occur without warning and may result in fire, explosion, or chemical leakage. Do not puncture, crush, incinerate, or expose the battery to heat or water, as these can trigger thermal runaway. If the battery is damaged or swollen, discontinue use immediately and contact Ridge Support.

Battery Damage Warning: If the Ridge Power Bank shows signs of swelling, leaking, unusual odor, or excessive heat, stop using it immediately and do not attempt to charge it. Do not puncture, crush, or dispose of a damaged battery in household waste. Contact Ridge Support for guidance and follow local regulations for safe disposal of damaged lithium-ion batteries.

Damage & Misuse: Do not use the Ridge Power Bank if visibly damaged, exposed to water, or modified. Misuse, dropping, or applying excessive force may result in malfunction or safety hazards. If the Ridge Power Bank has been dropped, subjected to significant impact, or exposed to excessive pressure or force, monitor it closely over the next few uses even if the outer shell shows no signs of damage, as internal components including the lithium-ion battery may have been damaged. If you notice unusual warmth, odor, or unexpected behavior, stop using it immediately and contact Ridge Support.

Charging Conditions & Heat: The Ridge Power Bank generates heat during charging, and heat increases further with heavy phone use such as gaming or streaming. Always charge in a well-ventilated area, away from pillows, blankets, mattresses, bedding, and other soft or flammable surfaces, as these trap heat and significantly increase the risk of fire. Do not charge in an enclosed or unventilated space such as a bag, pocket, or drawer where airflow is restricted. If both devices are already warm, allow them to cool for 10-15 minutes before charging. Do not leave the Ridge Power Bank unattended while charging, and do not use while sleeping. Excessive heat or improper usage may slow charging speed or cause damage or injury.

Short Circuit & Overload Protection: Do not exceed the rated output of the Ridge Power Bank. Store the product away from conductive objects, such as coins, paperclips, and keys. Do not insert any metal objects into the USB output port or joining terminals of the Ridge Power Bank. Overloading or short-circuiting can result in fire or injury.

Water & Moisture Exposure: The Ridge Power Bank is not waterproof. Avoid prolonged exposure to water, rain, or high humidity, as moisture can damage internal components and create a risk of electric shock or fire. If the Ridge Power Bank is significantly exposed to water or moisture, do not attempt to charge or use it until it has dried completely. Once dry, monitor it closely over the next few uses for any signs of internal damage, including unusual warmth, odor, or unexpected behavior. If any of these occur, stop using it immediately and contact Ridge Support.

Disassembly & Modifications: Never disassemble, incinerate, microwave, paint, or insert foreign objects into the Ridge Power Bank. Do not clean with harsh chemicals or detergents. If you experience any issues with your Ridge Power Bank, contact Ridge Support for assistance rather than attempting repairs. Improper handling may cause injury or fire.

Device Compatibility: Ensure your device is MagSafe-compatible or uses a suitable magnetic adapter. Forcing the Ridge Power Bank onto incompatible devices may reduce charging efficiency or cause damage. Note: The Ridge Power Bank may not be compatible with all phone cases, depending on the thickness. Additionally, the magnetic feature will only work with MagSafe-compatible phone cases.

Use, Storage & Environmental Exposure: Only use the Ridge Power Bank in dry locations, away from rain and excessive moisture or humidity. The ideal operating temperature is between -10°C to +60°C (-14°F to 140°F) for discharge and between 0°C to +45°C (32°F to 113°F) for charging. Store in a cool, dry place and avoid hot or humid environments. If unused for extended periods, charge and discharge the product once every three months. Do not expose to fire or temperatures exceeding 212°F (100°C), as this can cause an explosion. Do not leave the Ridge Power Bank in a parked vehicle or exposed to direct sunlight for extended periods, as temperatures can exceed safe operating limits.

Battery Performance & Charging Speed: Charging speed may vary depending on phone case thickness or placement. For best results, charge in environments under 77°F (25°C). Avoid leaving the device on prolonged charge, as this may lead to overheating or reduced lifespan. Battery capacity typically declines after 2–3 years or 300–1,000 charge cycles, depending on usage.

Electrical & Device Interference: The electronic components and magnetic elements of the Ridge Power Bank may interfere with nearby electronics, magnetic stripe cards, hotel key cards, transit cards, or key fobs. Keep the Ridge Power Bank away from sensitive electronic devices and programmable cards when not in use. The Ridge Power Bank may also interfere with medical devices. See Medical Device Warning below.

Medical Device Warning: This product is not intended for use as a medical device and does not provide medical advice. The Ridge Power Bank contains magnets that may interfere with pacemakers, defibrillators, or other medical devices. Keep the Ridge Power Bank at least 6 inches (15 cm) away from such devices to avoid potential interference. If you have a medical device, consult your healthcare provider for further guidance on safe use.

Proper Disposal: Do not dispose of the Ridge Power Bank in household or general waste. Do not dispose of the product in heat or fire. When disposing of batteries, separate different types and insulate terminals to prevent fire or smoke. Follow local electronic waste disposal regulations to properly recycle the battery.

Legal Compliance: Laws and regulations regarding the transport and use of lithium-ion batteries vary significantly by airline, country, and jurisdiction. It is your sole responsibility to understand and comply with all applicable federal, state, local, and international laws and regulations. Ridge disclaims all liability for any consequences arising from non-compliant transport or use of the Ridge Power Bank.

Maintenance & Storage

Keep Away From Children: Keep the Ridge Power Bank out of reach of children, vulnerable persons, and unauthorized users at all times.

Cleaning: Clean the Ridge Power Bank periodically using a soft, dry, or slightly damp cloth. Do not use harsh chemicals, solvents, or abrasive cleaners, as these may damage the device or its components. Do not submerge or rinse the Ridge Power Bank under water. If the device becomes wet, dry it thoroughly before charging or use.

Port and Charging Surface Care: Keep the USB-C port, cable connectors, and wireless charging surface free of dust, lint, and debris. Use a soft brush or brief bursts of compressed air to clear port openings periodically. Never use metal objects to clean ports, as this may damage the connectors or cause a short circuit. Keep the wireless charging surface clean and free of debris to ensure proper alignment and prevent scratching of devices.

Built-In Cable Care: The built-in USB-C and Lightning cables are designed for everyday use. When not in use, secure the cables in their side grooves to keep the device streamlined and protect the connectors. Avoid bending the cables sharply or pulling them forcefully, as this may damage the connectors or internal wiring. If a built-in cable becomes damaged, contact Ridge Support.

Kickstand Care: The integrated kickstand is designed for hands-free viewing only. Do not use the kickstand as a handle or apply excessive force when opening or closing it, as this may cause damage. If the kickstand feels loose or does not hold position, contact Ridge Support.

Inspection: Inspect the Ridge Power Bank regularly for signs of damage, swelling, or wear. If any damage is found, discontinue use immediately and contact Ridge Support.

Storage: Store the Ridge Power Bank in a cool, dry location away from direct sunlight, extreme heat, cold, and excessive humidity. For long-term storage, keep the battery at approximately 50–60% charge.

Troubleshooting & FAQs

Device Compatibility Questions

Q: Does the Ridge Power Bank work with all iPhone models or just MagSafe-compatible ones? The Ridge Power Bank works best with MagSafe-compatible iPhones (iPhone 12 and newer) for magnetic attachment and wireless charging. Older iPhones can still use the power bank with cables, but won't have magnetic alignment.

Q: Can the Ridge Power Bank charge non-MagSafe devices, such as Android phones and older iPhones? Yes. Non-MagSafe devices won't snap on magnetically to the Ridge Power Bank, but you can charge them using the USB-C or Lightning cables.

Charging Performance Questions

Q: What is the Ridge Power Bank's battery capacity and how many charges can it provide? The 10,000mAh capacity provides approximately two full charges for most devices. Actual results may vary depending on your device's battery size, age, and how low the battery is when you start charging.

Q: How long does it take to fully charge the Ridge Power Bank itself? Charging time depends on your charging block wattage. Use an 18W or higher USB-C Power Delivery (PD) charging block and a PD-capable cable for optimal speed. A full recharge from 0% takes up to 5 hours. From 50%, expect approximately 2.5 hours. Note that charging slows noticeably in the last 20-30%. This is normal battery management behavior and not a defect. The power bank fast charges to approximately 80%, then slows down to protect the battery.

Q: How fast is the Ridge Power Bank wireless charging speed? The Ridge Power Bank can provide up to 15W wireless charging, but iPhone MagSafe is limited to 7.5W. For faster charging, use the USB-C cable connection.

Q: Can the Ridge Power Bank charge two devices at once? Yes. The Ridge Power Bank can charge one device wirelessly on the magnetic pad and another through the USB-C port. Please note that power is shared between devices, so charging speeds may be slower than single-device charging.

Q: Does the Ridge Power Bank support pass-through charging? Yes, you can recharge the Ridge Power Bank while it charges your phone simultaneously. Please note that charging speeds may be slower when both occur together.

Troubleshooting Issues

Q: Why isn't the Ridge Power Bank wireless charging working? Ensure your device is MagSafe-compatible and center the power bank on your phone's MagSafe ring until you feel it click into alignment. Press the power button once to initiate charging. If it still isn't charging, remove thick or non-MagSafe phone cases and test again. Also check that the power bank itself has sufficient charge by pressing the button once to check the LED display.

Q: My device isn't charging with the Ridge Power Bank cable. What should I do? First, make sure the Ridge Power Bank display is on by pressing the power button once and verify the power bank itself has sufficient charge. Check that the cable is firmly connected to both the power bank and your device. Make sure you are using the correct cable for your device: the USB-C cable for USB-C devices and the Lightning cable for Lightning devices. If one cable isn't working, try the other. If the issue persists, contact Ridge Support.

Q: My phone is charging slowly on the Ridge Power Bank. What can I do? Wireless charging is naturally slower than wired charging, with iPhone MagSafe limited to 7.5W wirelessly. For wireless charging, ensure proper alignment and remove thick phone cases for better efficiency. Use the USB-C cable for fastest charging speeds, and check if you're using multiple outputs simultaneously, as this reduces speed. If you are using an iPhone, iOS Optimized Charging may automatically slow or pause charging based on your battery level and usage patterns. This is normal and not an issue with the Ridge Power Bank.

Q: My phone shows it's charging but the battery percentage isn't going up. What should I do? Your phone may be using more power than the power bank is delivering. If you are using an iPhone, iOS Optimized Charging may pause charging based on your battery level and usage patterns. This is normal and not an issue with the Ridge Power Bank. Try closing background apps, reducing screen brightness, or connecting via the USB-C cable for a faster, more direct charge.

Q: My Ridge Power Bank is not recharging fully or is recharging slowly. What should I check? Use a PD-capable USB-C cable with an 18W or higher USB-C Power Delivery (PD) charging block rather than laptop USB ports. Check that the cable connection is firm and in good condition. The LED display shows the charge level. If charging stops before reaching full capacity, try a different cable or charging block. Also note that the power bank charges more slowly in the last 20-30%. This is normal battery management behavior and not a defect.

Q: Why is the Ridge Power Bank battery draining quickly? Use a wired connection instead of wireless charging, as it's more efficient. Check for background apps or heavy phone use such as gaming or video streaming. Wireless charging naturally uses more power than wired charging.

Q: Why is my Ridge Power Bank only providing one full charge? This can happen with larger smartphones, which have bigger batteries that use more of the power bank's capacity in a single charge. Some energy is also lost during the charging process itself. If you are charging wirelessly, switching to a wired connection will get more charges out of the power bank since wired charging is more efficient.

Q: Why am I getting fewer charges than expected from the Ridge Power Bank? If you are getting fewer charges than expected, this is normal. Real-world results depend on your device's battery size and age, how low the battery is when you start charging, and whether you are charging wirelessly or via cable. Wireless charging uses more power than wired, so you will get fewer charges wirelessly.

Q: My Apple Watch isn't charging or is charging slowly on the Ridge Power Bank. What should I do?
First, confirm the watch is charging. You should see a green circle and green lightning bolt appear on your Apple Watch screen when it is properly connected. The watch display will go dark during charging but charging continues. Apple Watch charges at 2.5W on the Ridge Power Bank, so expect approximately 1.5 to 2 hours for a full charge depending on your Apple Watch model. Try these steps:

• Make sure the back of the watch is firmly aligned on the Apple Watch charging pad. The watch can be knocked off the magnet easily, so confirm you see the green lightning bolt before setting it down
• Wipe both the watch back and the charging pad with a soft, dry cloth to remove any dust or debris
• Charge in a cool location away from direct sunlight
• If both devices are already warm, allow them to cool for 10-15 minutes before charging
• Avoid charging both the watch and phone simultaneously if possible, as power is shared between devices
• If the watch is not charging, press the power button once to initiate charging

Q: Why is my device heating up when charging with the Ridge Power Bank? Some heat is normal during charging, especially with wireless charging. Using your phone heavily while charging, such as gaming or streaming, can increase heat further. If possible, avoid using your phone while it charges. If your device feels warm, try these steps:

• Switch to the built-in cable instead of wireless charging, as wired charging produces less heat and is often the quickest fix
• Remove your phone case while charging
• Charge in a cooler location, away from direct sunlight or hot surfaces
• If both devices are already warm, let them cool for 10-15 minutes before charging

If you notice melting, hissing, burning smell, swelling, or leaking, stop charging immediately and contact Ridge Support.

Q: What do the Ridge Power Bank LED indicator lights mean? The LED display shows the exact battery percentage. The green lightning bolt icon indicates that fast charging (Power Delivery) is active. Press the power button once to turn on the display and check the charge level.

Q: Why does the green lightning bolt stay on after unplugging from the Ridge Power Bank? The green lightning bolt activates during MagSafe wireless charging and may remain on after removing your device. If it stays on, connect a device to one of the built-in cables briefly and then disconnect. The green light should turn off shortly after.

Quick Fixes Before You Contact Support:

• Press power button to turn on the display
• Check cable connections are secure
• Verify device compatibility (MagSafe for wireless)
• Try different charging method (wired vs wireless)
• Check phone case thickness for wireless charging
• Test with an 18W+ USB-C PD charging block and PD-capable cable for recharging issues

Warranty Information

The Ridge Power Bank (10k mAh) is covered by Ridge's Standard Lifetime Warranty against defects in materials and workmanship. This warranty applies to products purchased from Ridge's official website, Ridge's official Amazon listings, or other authorized retail partners, and covers the lifetime of the product. The warranty information provided here is a summary only. The current and enforceable warranty policy is available at Ridge Support. In the event of any conflict between this document and the policy found at Ridge Support, the Ridge Support warranty policy controls.

Legal Terms & Limitations

Remedy Limitation: Ridge's sole obligation under this warranty is to replace defective products at Ridge's discretion. This warranty is your exclusive remedy for product defects.

Liability Limitation: To the maximum extent permitted by applicable law, Ridge disclaims liability for damages arising from misuse, abuse, unauthorized modification, or failure to follow instructions. EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED IN THE STANDARD LIFETIME WARRANTY ABOVE, RIDGE DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

To the maximum extent permitted by law, Ridge and its affiliates shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages arising from: misuse, mishandling, or unauthorized modification of the product; improper use, storage, or disposal; failure to follow safety or care instructions; or loss or theft of property or data. Ridge's total liability for any claims related to the Ridge Power Bank shall not exceed the original purchase price of the product. Please see Terms and Conditions and Privacy Policy for more information.

Nothing in this document excludes or limits liability that cannot be excluded under applicable law, including liability for personal injury caused by a manufacturing defect.

This limited warranty gives you specific legal rights, and you may have other rights which vary by jurisdiction. Ridge's liability is limited to replacement of defective products at Ridge's discretion. Some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties or liability, so the above limitations may not apply to you.

Regulatory & Compliance

Compliance certifications are based on testing of representative samples under applicable standards and conditions at the time of manufacture.

Global Standards

UN38.3 Certification: Meets international safety standard for lithium battery transport by air, sea, and land. UN 3481 (batteries contained in equipment) / UN 3480 (batteries only), Class 9.

UL 2056 Compliance: Passes safety standard for lithium-ion power banks including short circuit, overcharge, and temperature protection.

IEC 62133-2 Battery Testing: Complies with safety requirements for portable sealed battery cells and battery packs.

Environmental Compliance: No PBDE/BFR (Polybrominated diphenyl ethers / Brominated flame retardants) detected.

HVIN: RMPB-01

United States

Federal Communications Commission (FCC) ID: 2BQ5C-MPOWR

FCC Compliance Statement: This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to:

1. This device may not cause harmful interference
2. Must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation

Class B Digital Device: Tested and compliant with FCC Part 15 limits for residential use protection against harmful interference.

FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved could void user's authority to operate this equipment.

Radiation Exposure: Complies with FCC RF exposure limits for portable use in uncontrolled environments.  Complies with applicable RF exposure limits when used as intended.

California Proposition 65: Tested in accordance with California Proposition 65 requirements. Chemical exposure levels confirmed below established safe harbor thresholds. No Proposition 65 warning is required for this product.

Canada

Innovation, Science and Economic Development Canada (IC) ID: 34471-A0369

ICES-003: Complies with Canadian Electromagnetic Compatibility (EMC) requirements for information technology equipment

RSS-216: Meets digital transmission systems technical standards

RSS-102: Complies with radio frequency exposure safety limits

European Union

CE RED (Radio Equipment Directive): Electromagnetic Compatibility (EMC), Safety, and Radio Equipment Directive compliance

IEC 62368-1: Audio/video and information technology equipment safety standard

RoHS 2.0 (Restriction of Hazardous Substances): Compliant with EU Directive 2015/863 restrictions on hazardous substances

REACH Compliant: Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals regulation compliance (SVHC, Annex XVII)

EMC Standards: EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Extended Producer Responsibility (EPR) Registration Germany:
Battery: DE 56185613
WEEE: DE 38138732

United Kingdom

UKCA (UK Conformity Assessed): Certified for safety and electromagnetic compatibility requirements post-Brexit

RoHS UK: Compliant with UK restrictions on hazardous substances

UK REACH Compliant: UK chemical safety regulation requirements

EMC Standards: EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australia & New Zealand

RCM (Regulatory Compliance Mark) Registration: Certified for Australian and New Zealand regulatory compliance

CB Certification (IEC 62368-1): International safety certification for electrical equipment (CB report with AU deviation)

EMI AS/NZS CISPR32: Meets Electromagnetic Compatibility (EMC) interference limits

IChem Testing: Passes comprehensive chemical safety requirements

Proper Disposal

Lithium-ion batteries are subject to specific disposal regulations that vary by location. Do not dispose of the Ridge Power Bank in household or general waste. Follow your local electronic waste disposal regulations for proper lithium battery recycling. Do not expose to fire during disposal.

Ridge® is a registered trademark of The Ridge Wallet LLC. All rights reserved.

Revised August 26, 2026

RIDGE® POWER BANK (10k mAh)

Avis juridique et acceptation par l’utilisateur

Le Ridge Power Bank (10k mAh) est conçu pour être utilisé uniquement avec des appareils compatibles, tels que spécifiés par le fabricant. L’utilisation de ce produit est assujettie aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge. Ces documents contiennent des renseignements importants sur vos droits et responsabilités, ainsi que sur la manière dont vos renseignements personnels sont traités. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le produit et retournez-le conformément à la politique de retour de Ridge. L’utilisation continue de ce produit vaut acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d’améliorer ce produit, ainsi que de modifier le contenu de ce document, sans obligation d’en aviser quelque personne ou organisation que ce soit. Consultez Ridge Product Resources pour obtenir les mises à jour les plus récentes et les renseignements complémentaires concernant l’utilisation de ce produit.

Les produits Apple® mentionnés dans ce document, notamment MagSafe®, Lightning® et Apple Watch®, sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. Apple® n’est pas responsable du fonctionnement du Ridge Power Bank ni de sa conformité aux normes de sécurité et réglementaires.

Avis aux voyageurs

Lorsque vous voyagez avec le Ridge Power Bank (10k mAh), sachez que les batteries lithium-ion sont assujetties aux règlements des compagnies aériennes et doivent être transportées uniquement dans le bagage à main. Avec une capacité de 10 000 mAh (37 Wh), cet appareil se situe bien en deçà de la limite de 100 Wh permise par la plupart des compagnies aériennes. Toutefois, les politiques varient selon les transporteurs et peuvent être modifiées sans préavis. Ridge ne garantit pas l’acceptation par quelque compagnie aérienne que ce soit. Vérifiez toujours la politique de votre compagnie aérienne concernant les batteries avant de prendre l’avion.

Propriété intellectuelle

Ce produit peut être protégé par un ou plusieurs brevets en instance. La reproduction, l’imitation ou la distribution non autorisées de ce produit ou de son concept peuvent être interdites. Pour les renseignements à jour sur les brevets, consultez  Ridge Patents.

Caractéristiques

• Recharge sans fil rapide MagSafe (jusqu’à 15 W)
• Alimentation USB-C de 20 W (Power Delivery)
• Capacité de batterie de 10 000 mAh
• Câbles USB-C et Lightning intégrés
• Recharge sans fil pour Apple Watch
• Écran numérique à DEL
• Béquille intégrée
• Recharge USB-C sécuritaire

Spécifications

• Capacité de la batterie : 10 000 mAh 3,85 V / 38,5 Wh
• Capacité utilisable : 6 500 mAh (5 V)
• Type de batterie : lithium-polymère
• Entrée USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,0 A, 12 V⎓1,5 A
• Sortie USB-C : 5 V⎓3 A, 9 V⎓2,2 A, 12 V⎓1,67 A
• Sortie Lightning : 5 V⎓2,4 A
• Sortie Apple Watch : 2,5 W
• Sortie sans fil : 15 W / 10 W / 7,5 W / 5 W (ajustement automatique)
• Puissance maximale : 20 W (Power Delivery)
• Matériau : PC + ABS
• Dimensions : 4,1 x 2,7 x 0,64 po (105 x 68,3 x 16,2 mm)
• Poids : 7,4 oz (209 g)

Compatibilité des appareils

• Appareils compatibles MagSafe pour la recharge sans fil
• Appareils USB-C et Lightning pour la recharge par câble
• Recharge sans fil de l’Apple Watch
• Remarque : peut ne pas fonctionner avec tous les étuis de téléphone, selon leur épaisseur

Mode d’emploi

Commandes du bouton d’alimentation

• Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation pour allumer l’écran et afficher le pourcentage de batterie
• Appuyez une fois brièvement sur le bouton d’alimentation pour éteindre l’écran. N’appuyez pas de façon prolongée. S’il ne s’éteint pas immédiatement, n’appuyez pas de nouveau sur le bouton, car cela pourrait rallumer le power bank.
• L’écran devrait s’éteindre automatiquement après environ 30 secondes lorsqu’aucun appareil n’est branché. S’il reste allumé, branchez brièvement un appareil à l’un des câbles intégrés, puis débranchez-le pour éteindre l’écran.

Comment recharger vos appareils

Recharge par câble (câbles USB-C ou Lightning intégrés) :

• Branchez le câble intégré à votre appareil; la recharge démarre automatiquement
• Aucune pression sur le bouton n’est requise

Recharge sans fil (MagSafe / Apple Watch) :

• Placez votre appareil compatible MagSafe sur la surface de recharge sans fil jusqu’à ce que vous sentiez l’alignement s’enclencher
• Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation pour l’allumer et lancer la recharge
• Pour l’Apple Watch, alignez le dos de la montre avec la surface de recharge Apple Watch et appuyez une fois sur le bouton d’alimentation pour lancer la recharge

Comment recharger votre power bank

• Branchez le câble USB-C intégré ou un câble USB-C compatible au port USB-C
• Branchez le tout à un adaptateur d’alimentation USB-C compatible raccordé à une prise de courant. Utilisez un adaptateur de 20 W ou plus pour une vitesse de recharge optimale. Les adaptateurs de faible puissance rechargeront le power bank beaucoup plus lentement.
• Le Ridge Power Bank prend en charge la recharge simultanée (pass-through) : vous pouvez donc recharger le power bank tout en rechargeant en même temps un appareil branché. Les vitesses de recharge peuvent être plus lentes lorsque les deux se produisent en même temps.

Remarque : un adaptateur d’alimentation USB-C et un câble USB-C distinct ne sont pas inclus. Consultez Wall Charger Set pour voir les ensembles compatibles de Ridge.

Comprendre l’écran à DEL

Icône d’éclair vert :

• Apparaît au-dessus du pourcentage lorsque la recharge rapide (Power Delivery) est active
• Il ne s’agit PAS d’un indicateur de niveau de batterie
• Peut rester allumée après le retrait d’un appareil branché en MagSafe. Si elle reste allumée, branchez brièvement un appareil à l’un des câbles intégrés, puis débranchez-le pour éteindre le voyant vert.

Lors de l’utilisation de plusieurs sorties :

• La recharge rapide (9 V/12 V) est désactivée si les sorties USB et sans fil sont utilisées en même temps
• La sortie revient par défaut au 5 V standard
• La sortie sans fil revient par défaut à 5 W

Conseils d’entretien de la batterie

• Rechargez tous les 3 mois en cas de non-utilisation prolongée
• Pour un entreposage de longue durée, maintenez la batterie à environ 50–60 % de charge et évitez de l’entreposer complètement chargée
• Évitez les décharges profondes afin de prolonger la durée de vie
• Maintenez une température entre 0 °C et 35 °C (32 °F–95 °F) pendant l’utilisation

Consignes de sécurité

Avertissement de sécurité concernant les enfants et les personnes vulnérables : Le Ridge Power Bank n’est pas destiné à être utilisé par des enfants ou par des personnes dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites. Ce produit est destiné aux adultes de 18 ans ou plus. Garder hors de la portée des enfants et des personnes vulnérables. Le Ridge Power Bank présente un risque important d’étouffement, de choc électrique et de blessure liée à la batterie s’il est manipulé par des enfants ou des personnes ne pouvant pas utiliser ou manipuler le produit de façon sécuritaire. La surveillance d’un adulte est requise lorsque le produit se trouve à proximité d’enfants ou de personnes vulnérables.

Usage prévu et usages interdits : Le Ridge Power Bank est conçu pour servir uniquement de chargeur portatif pour appareils personnels. N’utilisez pas ce produit d’une manière incompatible avec son usage prévu. Les usages interdits comprennent : la recharge d’appareils non répertoriés comme compatibles; l’utilisation dans des conditions mouillées ou en immersion; l’utilisation comme source d’alimentation pour des appareils médicaux ou des équipements de maintien des fonctions vitales; le démontage ou la modification de quelque nature que ce soit; l’utilisation comme source de chaleur; ainsi que toute application commerciale, industrielle ou à forte demande dépassant la recharge d’appareils personnels.

Démontage et modifications : Ne démontez jamais le Ridge Power Bank, ne l’incinérez pas, ne le passez pas au four à micro-ondes, ne le peignez pas et n’y insérez aucun objet étranger. Ne le nettoyez pas avec des produits chimiques puissants ou des détergents. Si vous éprouvez des problèmes avec votre Ridge Power Bank, communiquez avec Ridge Support pour obtenir de l’aide plutôt que de tenter des réparations. Une manipulation inadéquate peut causer des blessures ou un incendie.

Dommages et mauvaise utilisation : N’utilisez pas le Ridge Power Bank s’il est visiblement endommagé, s’il a été exposé à l’eau ou s’il a été modifié. Une mauvaise utilisation, une chute ou l’application d’une force excessive peut entraîner une défaillance ou des risques pour la sécurité.

Compatibilité des appareils : Assurez-vous que votre appareil est compatible MagSafe ou qu’il utilise un adaptateur magnétique approprié. Forcer le Ridge Power Bank sur des appareils incompatibles peut réduire l’efficacité de la recharge ou causer des dommages. Remarque : le Ridge Power Bank peut ne pas être compatible avec tous les étuis de téléphone, selon leur épaisseur. De plus, la fonction magnétique ne fonctionne qu’avec des étuis compatibles MagSafe.

Conditions de recharge et chaleur : Le Ridge Power Bank génère de la chaleur pendant la recharge, et cette chaleur augmente encore en cas d’utilisation intensive du téléphone pendant la recharge, comme les jeux ou la diffusion en continu. Rechargez toujours dans un endroit bien aéré et gardez l’appareil loin des oreillers, couvertures, sacs, sacs à main et autres surfaces inflammables ou molles. Si les deux appareils sont déjà chauds, laissez-les refroidir de 10 à 15 minutes avant la recharge. Ne l’utilisez pas pendant votre sommeil. Une chaleur excessive ou une utilisation inadéquate peut ralentir la vitesse de recharge ou causer des dommages ou des blessures.

Protection contre les courts-circuits et les surcharges : Ne dépassez pas la puissance de sortie nominale du Ridge Power Bank. Rangez le produit loin des objets conducteurs, comme les pièces de monnaie, les trombones et les clés. N’insérez aucun objet métallique dans le port de sortie USB ou les bornes de connexion du Ridge Power Bank. Une surcharge ou un court-circuit peut causer un incendie ou des blessures.

Utilisation, entreposage et exposition environnementale : N’utilisez le Ridge Power Bank que dans des endroits secs, à l’abri de la pluie et de l’humidité excessive. La température de fonctionnement idéale se situe entre -10 °C et +60 °C (-14 °F à 140 °F) pour la décharge et entre 0 °C et +45 °C (32 °F à 113 °F) pour la recharge. Entreposez-le dans un endroit frais et sec et évitez les environnements chauds ou humides. En cas de non-utilisation prolongée, chargez et déchargez le produit une fois tous les trois mois. N’exposez pas le produit au feu ni à des températures supérieures à 100 °C (212 °F), car cela peut causer une explosion. Ne laissez pas le Ridge Power Bank dans un véhicule stationné ni exposé à la lumière directe du soleil pendant des périodes prolongées, car les températures peuvent dépasser les limites de fonctionnement sécuritaires.

Rendement de la batterie et vitesse de recharge : La vitesse de recharge peut varier selon l’épaisseur de l’étui de téléphone ou le positionnement. Pour de meilleurs résultats, rechargez dans un environnement sous 25 °C (77 °F). Évitez de laisser l’appareil en recharge prolongée, car cela peut entraîner une surchauffe ou une réduction de la durée de vie. La capacité de la batterie diminue généralement après 2 à 3 ans ou de 300 à 1 000 cycles de recharge, selon l’utilisation.

Avertissement en cas de batterie endommagée : Si le Ridge Power Bank présente des signes de gonflement, de fuite, d’odeur inhabituelle ou de chaleur excessive, cessez immédiatement de l’utiliser et ne tentez pas de le recharger. Ne percez pas, n’écrasez pas et ne jetez pas une batterie endommagée dans les ordures ménagères. Communiquez avec Ridge Support pour obtenir des conseils et respectez les règlements locaux pour l’élimination sécuritaire des batteries lithium-ion endommagées.

Élimination appropriée : Ne jetez pas le Ridge Power Bank dans les ordures ménagères ou les déchets généraux. Ne jetez pas le produit dans la chaleur ou le feu. Lors de l’élimination des batteries, séparez les différents types et isolez les bornes afin de prévenir tout incendie ou dégagement de fumée. Respectez les règlements locaux sur les déchets électroniques pour recycler correctement la batterie.

Sécurité de la batterie : Le Ridge Power Bank contient une batterie lithium-ion. Ne percez pas, n’écrasez pas, n’incinérez pas la batterie et ne l’exposez pas à la chaleur ou à l’eau. Une manipulation inadéquate peut causer un incendie, une explosion ou une fuite de produits chimiques. Si la batterie est endommagée ou gonflée, cessez immédiatement de l’utiliser et communiquez avec Ridge Support. Les batteries lithium-ion peuvent causer des blessures graves ou la mort en cas d’ingestion. Garder hors de la portée des enfants et des personnes vulnérables. En cas d’ingestion, consultez immédiatement un médecin et communiquez avec un centre antipoison.

Interférences électriques et avec les appareils : Les composants électroniques et les éléments magnétiques du Ridge Power Bank peuvent causer de l’interférence avec les appareils électroniques à proximité, les cartes à bande magnétique, les cartes-clés d’hôtel, les cartes de transport en commun ou les télécommandes de véhicule. Gardez le Ridge Power Bank loin des appareils électroniques sensibles et des cartes programmables lorsqu’il n’est pas utilisé. Le Ridge Power Bank peut aussi causer de l’interférence avec les appareils médicaux. Consultez l’avertissement concernant les appareils médicaux ci-dessous.

Avertissement concernant les appareils médicaux : Ce produit n’est pas destiné à être utilisé comme appareil médical et ne fournit aucun avis médical. Le Ridge Power Bank contient des aimants qui peuvent nuire au fonctionnement des stimulateurs cardiaques, des défibrillateurs ou d’autres appareils médicaux. Gardez le Ridge Power Bank à au moins 15 cm (6 po) de ces appareils afin d’éviter toute interférence potentielle. Si vous portez un appareil médical, consultez votre professionnel de la santé pour obtenir des conseils supplémentaires sur une utilisation sécuritaire.

Conformité aux lois : Les lois et règlements concernant le transport et l’utilisation des batteries lithium-ion varient considérablement selon la compagnie aérienne, le pays et le territoire. Il vous incombe exclusivement de connaître et de respecter l’ensemble des lois et règlements fédéraux, provinciaux ou étatiques, locaux et internationaux applicables. Ridge décline toute responsabilité quant aux conséquences découlant d’un transport ou d’une utilisation non conformes du Ridge Power Bank.

Entretien et entreposage

Garder hors de la portée des enfants : Gardez le Ridge Power Bank hors de la portée des enfants, des personnes vulnérables et des utilisateurs non autorisés en tout temps.

Nettoyage : Nettoyez le Ridge Power Bank périodiquement à l’aide d’un chiffon doux, sec ou légèrement humide. N’utilisez pas de produits chimiques puissants, de solvants ou de nettoyants abrasifs, car ils pourraient endommager l’appareil ou ses composants. N’immergez pas le Ridge Power Bank et ne le rincez pas sous l’eau. Si l’appareil est mouillé, séchez-le complètement avant de le recharger ou de l’utiliser.

Entretien du port et de la surface de recharge : Gardez le port USB-C, les connecteurs de câbles et la surface de recharge sans fil exempts de poussière, de peluches et de débris. Utilisez une brosse douce ou de brèves bouffées d’air comprimé pour dégager périodiquement les ouvertures du port. N’utilisez jamais d’objets métalliques pour nettoyer les ports, car cela pourrait endommager les connecteurs ou causer un court-circuit. Gardez la surface de recharge sans fil propre et exempte de débris afin d’assurer un bon alignement et d’éviter d’égratigner les appareils.

Entretien des câbles intégrés : Les câbles USB-C et Lightning intégrés sont conçus pour un usage quotidien. Lorsqu’ils ne sont pas utilisés, rangez les câbles dans leurs rainures latérales afin de garder l’appareil profilé et de protéger les connecteurs. Évitez de plier fortement les câbles ou de tirer dessus avec force, car cela pourrait endommager les connecteurs ou le câblage interne. Si un câble intégré est endommagé, communiquez avec Ridge Support.

Entretien de la béquille : La béquille intégrée est conçue uniquement pour le visionnement mains libres. N’utilisez pas la béquille comme poignée et n’appliquez pas de force excessive lors de son ouverture ou de sa fermeture, car cela pourrait causer des dommages. Si la béquille semble lâche ou ne tient pas en position, communiquez avec Ridge Support.

Inspection : Inspectez régulièrement le Ridge Power Bank pour détecter tout signe de dommage, de gonflement ou d’usure. Si un dommage est constaté, cessez immédiatement de l’utiliser et communiquez avec Ridge Support.

Entreposage : Entreposez le Ridge Power Bank dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur et du froid extrêmes, ainsi que de l’humidité excessive. Pour un entreposage de longue durée, maintenez la batterie à environ 50–60 % de charge.

Dépannage et FAQ

Questions sur la compatibilité des appareils

Q : Le Ridge Power Bank fonctionne-t-il avec tous les modèles d’iPhone ou seulement avec les modèles compatibles MagSafe? Le Ridge Power Bank fonctionne de façon optimale avec les iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et modèles plus récents) pour la fixation magnétique et la recharge sans fil. Les iPhone plus anciens peuvent quand même utiliser le power bank avec les câbles, mais sans l’alignement magnétique.

Q : Le Ridge Power Bank peut-il recharger des appareils non compatibles MagSafe, comme les téléphones Android et les iPhone plus anciens? Oui. Les appareils non compatibles MagSafe ne se fixent pas magnétiquement au Ridge Power Bank, mais vous pouvez les recharger à l’aide des câbles USB-C ou Lightning.

Questions sur le rendement de recharge

Q : Quelle est la capacité de la batterie du Ridge Power Bank et combien de recharges peut-il fournir? La capacité de 10 000 mAh fournit environ deux recharges complètes pour la plupart des appareils. Les résultats réels peuvent varier selon la taille de la batterie de votre appareil, son âge et le niveau de la batterie au début de la recharge.

Q : Combien de temps faut-il pour recharger complètement le Ridge Power Bank lui-même? Le temps de recharge dépend de la puissance de votre adaptateur d’alimentation. Utilisez un adaptateur USB-C de 20 W ou plus pour une vitesse optimale. Une recharge complète à partir de 0 % prend jusqu’à 5 heures. À partir de 50 %, prévoyez environ 2,5 heures. Notez que la recharge ralentit sensiblement dans les derniers 20 à 30 %. Il s’agit d’un comportement normal de gestion de la batterie et non d’un défaut. Le power bank se recharge rapidement jusqu’à environ 80 %, puis ralentit pour protéger la batterie.

Q : Quelle est la vitesse de recharge sans fil du Ridge Power Bank? Le Ridge Power Bank peut fournir jusqu’à 15 W en recharge sans fil, mais MagSafe sur iPhone est limité à 7,5 W. Pour une recharge plus rapide, utilisez la connexion par câble USB-C.

Q : Le Ridge Power Bank peut-il recharger deux appareils à la fois? Oui. Le Ridge Power Bank peut recharger un appareil sans fil sur la surface magnétique et un autre par le port USB-C. Veuillez noter que la puissance est partagée entre les appareils, de sorte que les vitesses de recharge peuvent être plus lentes que lors de la recharge d’un seul appareil.

Q : Le Ridge Power Bank prend-il en charge la recharge simultanée (pass-through)? Oui, vous pouvez recharger le Ridge Power Bank pendant qu’il recharge votre téléphone en même temps. Veuillez noter que les vitesses de recharge peuvent être plus lentes lorsque les deux se produisent en même temps.

Résolution de problèmes

Q : Pourquoi la recharge sans fil du Ridge Power Bank ne fonctionne-t-elle pas? Assurez-vous que votre appareil est compatible MagSafe et centrez le power bank sur l’anneau MagSafe de votre téléphone jusqu’à ce que vous sentiez l’alignement s’enclencher. Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation pour lancer la recharge. Si la recharge ne fonctionne toujours pas, retirez les étuis épais ou non compatibles MagSafe et essayez de nouveau. Vérifiez aussi que le power bank lui-même a une charge suffisante en appuyant une fois sur le bouton pour consulter l’écran à DEL.

Q : Mon appareil ne se recharge pas avec le câble du Ridge Power Bank. Que dois-je faire? D’abord, assurez-vous que l’écran du Ridge Power Bank est allumé en appuyant une fois sur le bouton d’alimentation et vérifiez que le power bank lui-même a une charge suffisante. Vérifiez que le câble est bien branché au power bank et à votre appareil. Assurez-vous d’utiliser le bon câble pour votre appareil : le câble USB-C pour les appareils USB-C et le câble Lightning pour les appareils Lightning. Si un câble ne fonctionne pas, essayez l’autre. Si le problème persiste, communiquez avec Ridge Support.

Q : Mon téléphone se recharge lentement sur le Ridge Power Bank. Que puis-je faire? La recharge sans fil est naturellement plus lente que la recharge par câble, MagSafe sur iPhone étant limité à 7,5 W en sans fil. Pour la recharge sans fil, assurez-vous d’un bon alignement et retirez les étuis épais pour une meilleure efficacité. Utilisez le câble USB-C pour les vitesses de recharge les plus rapides, et vérifiez si vous utilisez plusieurs sorties en même temps, car cela réduit la vitesse. Si vous utilisez un iPhone, la recharge optimisée d’iOS peut automatiquement ralentir ou suspendre la recharge selon le niveau de votre batterie et vos habitudes d’utilisation. C’est normal et ce n’est pas un problème lié au Ridge Power Bank.

Q : Mon téléphone indique qu’il se recharge, mais le pourcentage de batterie n’augmente pas. Que dois-je faire? Votre téléphone consomme peut-être plus d’énergie que le power bank n’en fournit. Si vous utilisez un iPhone, la recharge optimisée d’iOS peut suspendre la recharge selon le niveau de votre batterie et vos habitudes d’utilisation. C’est normal et ce n’est pas un problème lié au Ridge Power Bank. Essayez de fermer les applications en arrière-plan, de réduire la luminosité de l’écran ou de brancher le câble USB-C pour une recharge plus rapide et plus directe.

Q : Mon Ridge Power Bank ne se recharge pas complètement ou se recharge lentement. Que dois-je vérifier? Utilisez un câble USB-C avec un adaptateur d’alimentation de 20 W ou plus plutôt que les ports USB d’un ordinateur portable. Vérifiez que la connexion du câble est solide et en bon état. L’écran à DEL indique le niveau de charge. Si la recharge s’arrête avant d’atteindre la pleine capacité, essayez un autre câble ou adaptateur. Notez aussi que le power bank se recharge plus lentement dans les derniers 20 à 30 %. Il s’agit d’un comportement normal de gestion de la batterie et non d’un défaut.

Q : Pourquoi la batterie du Ridge Power Bank se décharge-t-elle rapidement? Utilisez une connexion par câble plutôt que la recharge sans fil, car elle est plus efficace. Vérifiez la présence d’applications en arrière-plan ou d’une utilisation intensive du téléphone, comme les jeux ou la diffusion de vidéo en continu. La recharge sans fil consomme naturellement plus d’énergie que la recharge par câble.

Q : Pourquoi mon Ridge Power Bank ne fournit-il qu’une seule recharge complète? Cela peut se produire avec les téléphones intelligents plus grands, dont les batteries plus grosses utilisent une plus grande partie de la capacité du power bank en une seule recharge. Une partie de l’énergie est aussi perdue pendant le processus de recharge lui-même. Si vous rechargez sans fil, passer à une connexion par câble vous permettra d’obtenir plus de recharges du power bank, car la recharge par câble est plus efficace.

Q : Pourquoi est-ce que j’obtiens moins de recharges que prévu du Ridge Power Bank? Si vous obtenez moins de recharges que prévu, c’est normal. Les résultats réels dépendent de la taille et de l’âge de la batterie de votre appareil, du niveau de la batterie au début de la recharge et du mode de recharge (sans fil ou par câble). La recharge sans fil consomme plus d’énergie que la recharge par câble; vous obtiendrez donc moins de recharges en sans fil.

Q : Mon Apple Watch ne se recharge pas ou se recharge lentement sur le Ridge Power Bank. Que dois-je faire?
D’abord, confirmez que la montre se recharge. Vous devriez voir un cercle vert et un éclair vert apparaître à l’écran de votre Apple Watch lorsqu’elle est bien branchée. L’écran de la montre s’éteindra pendant la recharge, mais la recharge se poursuit. L’Apple Watch se recharge à 2,5 W sur le Ridge Power Bank; prévoyez donc environ 1,5 à 2 heures pour une recharge complète, selon le modèle de votre Apple Watch. Essayez les étapes suivantes :

• Assurez-vous que le dos de la montre est bien aligné sur la surface de recharge Apple Watch. La montre peut facilement être délogée de l’aimant; confirmez donc que vous voyez l’éclair vert avant de la déposer
• Essuyez le dos de la montre et la surface de recharge avec un chiffon doux et sec pour enlever toute poussière ou tout débris
• Rechargez dans un endroit frais, à l’abri de la lumière directe du soleil
• Évitez si possible de recharger la montre et le téléphone en même temps, car la puissance est partagée entre les appareils
• Si la montre ne se recharge pas, appuyez une fois sur le bouton d’alimentation pour lancer la recharge

Q : Pourquoi mon appareil chauffe-t-il pendant la recharge avec le Ridge Power Bank? Un certain dégagement de chaleur est normal pendant la recharge, surtout avec la recharge sans fil. Une utilisation intensive du téléphone pendant la recharge, comme les jeux ou la diffusion en continu, peut augmenter davantage la chaleur. Si possible, évitez d’utiliser votre téléphone pendant qu’il se recharge. Si votre appareil est chaud, essayez les étapes suivantes :

• Passez au câble intégré plutôt qu’à la recharge sans fil : la recharge par câble produit moins de chaleur et constitue souvent la solution la plus rapide
• Retirez l’étui de votre téléphone pendant la recharge
• Rechargez dans un endroit plus frais, à l’abri de la lumière directe du soleil ou des surfaces chaudes
• Si les deux appareils sont déjà chauds, laissez-les refroidir de 10 à 15 minutes avant la recharge

Si vous remarquez une fonte, un sifflement, une odeur de brûlé, un gonflement ou une fuite, cessez immédiatement la recharge et communiquez avec Ridge Support.

Q : Que signifient les voyants à DEL du Ridge Power Bank? L’écran à DEL affiche le pourcentage exact de batterie. L’icône d’éclair vert indique que la recharge rapide (Power Delivery) est active. Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation pour allumer l’écran et vérifier le niveau de charge.

Q : Pourquoi l’éclair vert reste-t-il allumé après le débranchement du Ridge Power Bank? L’éclair vert s’active pendant la recharge sans fil MagSafe et peut rester allumé après le retrait de votre appareil. S’il reste allumé, branchez brièvement un appareil à l’un des câbles intégrés, puis débranchez-le. Le voyant vert devrait s’éteindre peu après.

Solutions rapides avant de communiquer avec le soutien :

• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’écran
• Vérifiez que les connexions des câbles sont bien fixées
• Vérifiez la compatibilité de l’appareil (MagSafe pour la recharge sans fil)
• Essayez une autre méthode de recharge (par câble ou sans fil)
• Vérifiez l’épaisseur de l’étui de téléphone pour la recharge sans fil
• Faites un essai avec un adaptateur USB-C de 20 W ou plus en cas de problème de recharge du power bank

Renseignements sur la garantie

Le Ridge Power Bank (10k mAh) est couvert par la garantie à vie standard de Ridge contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie s’applique aux produits achetés sur le site Web officiel de Ridge, sur les pages Amazon officielles de Ridge ou auprès d’autres détaillants autorisés, et couvre la durée de vie du produit. Les renseignements sur la garantie fournis ici ne constituent qu’un résumé. La politique de garantie à jour et exécutoire est accessible à Ridge Support. En cas de conflit entre le présent document et la politique accessible à Ridge Support, la politique de garantie de Ridge Support a préséance.

Conditions juridiques et limitations

Limitation du recours : La seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est de remplacer les produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Cette garantie constitue votre recours exclusif en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages découlant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’une modification non autorisée ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA GARANTIE À VIE STANDARD CI-DESSUS, RIDGE DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et les membres de son groupe ne peuvent être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, particulier ou punitif découlant de : la mauvaise utilisation, la manipulation inadéquate ou la modification non autorisée du produit; une utilisation, un entreposage ou une élimination inadéquats; le non-respect des consignes de sécurité ou d’entretien; ou la perte ou le vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée au Ridge Power Bank ne peut dépasser le prix d’achat initial du produit. Veuillez consulter les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour plus de renseignements.

Aucune disposition du présent document n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité pour les blessures corporelles causées par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux précis, et vous pouvez avoir d’autres droits qui varient selon les territoires. La responsabilité de Ridge est limitée au remplacement des produits défectueux, à la discrétion de Ridge. Certains territoires ne permettent pas les limitations des garanties implicites ou de la responsabilité; les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.

Réglementation et conformité

Les certifications de conformité reposent sur des essais d’échantillons représentatifs selon les normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes mondiales

Certification UN38.3 : Conforme à la norme internationale de sécurité pour le transport des batteries au lithium par voie aérienne, maritime et terrestre. UN 3481 (batteries contenues dans un équipement) / UN 3480 (batteries seules), classe 9.

Conformité UL 2056 : Satisfait à la norme de sécurité pour les power banks lithium-ion, y compris la protection contre les courts-circuits, la surcharge et la température.

Essais de batterie IEC 62133-2 : Conforme aux exigences de sécurité pour les cellules et blocs-batteries portatifs scellés.

Conformité environnementale : Aucune présence détectée de PBDE/BFR (éthers diphényliques polybromés / ignifugeants bromés).

HVIN : RMPB-01

États-Unis

Identifiant de la Federal Communications Commission (FCC) : 2BQ5C-MPOWR

Déclaration de conformité FCC : Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est assujetti aux conditions suivantes :

1. Cet appareil ne doit pas causer d’interférence nuisible
2. Il doit accepter toute interférence reçue, y compris celle pouvant causer un fonctionnement non désiré

Appareil numérique de classe B : Testé et conforme aux limites de la partie 15 de la FCC pour la protection contre l’interférence nuisible en milieu résidentiel.

Mise en garde de la FCC : Tout changement ou toute modification non expressément approuvés pourraient annuler le droit de l’utilisateur de faire fonctionner cet équipement.

Exposition aux radiofréquences : Conforme aux limites d’exposition aux radiofréquences (RF) de la FCC pour une utilisation portative en environnement non contrôlé. Conforme aux limites d’exposition aux RF applicables lorsqu’il est utilisé comme prévu.

California Proposition 65 : Testé conformément aux exigences de la California Proposition 65. Les niveaux d’exposition aux produits chimiques ont été confirmés sous les seuils de sécurité établis (safe harbor). Aucun avertissement au titre de la Proposition 65 n’est requis pour ce produit.

Canada

Identifiant d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE) : 34471-A0369

ICES-003 : Conforme aux exigences canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM) pour les équipements de technologie de l’information

RSS-216 : Conforme aux normes techniques applicables aux systèmes de transmission numérique

RSS-102 : Conforme aux limites de sécurité relatives à l’exposition aux radiofréquences

Union européenne

CE RED (directive sur les équipements radioélectriques) : Conformité en matière de compatibilité électromagnétique (CEM), de sécurité et de directive sur les équipements radioélectriques

IEC 62368-1 : Norme de sécurité pour les équipements audio/vidéo et de technologie de l’information

RoHS 2.0 (restriction des substances dangereuses) : Conforme aux restrictions de la directive UE 2015/863 sur les substances dangereuses

Conforme à REACH : Conforme au règlement REACH sur l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des substances chimiques (SVHC, annexe XVII)

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Enregistrement au titre de la responsabilité élargie des producteurs (REP) — Allemagne :
Battery: DE 56185613
WEEE: DE 38138732

Royaume-Uni

UKCA (UK Conformity Assessed) : Certifié pour les exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique après le Brexit

RoHS UK : Conforme aux restrictions britanniques sur les substances dangereuses

Conforme à UK REACH : Conforme aux exigences de la réglementation britannique sur la sécurité des produits chimiques

Normes CEM : EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australie et Nouvelle-Zélande

Enregistrement RCM (Regulatory Compliance Mark) : Certifié conforme aux exigences réglementaires de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande

Certification CB (IEC 62368-1) : Certification internationale de sécurité pour les équipements électriques (rapport CB avec déviation AU)

EMI AS/NZS CISPR32 : Conforme aux limites d’interférence de compatibilité électromagnétique (CEM)

Essais IChem : Satisfait aux exigences complètes de sécurité des produits chimiques

Élimination appropriée

Les batteries lithium-ion sont assujetties à des règlements d’élimination particuliers qui varient selon l’endroit. Ne jetez pas le Ridge Power Bank dans les ordures ménagères ou les déchets généraux. Respectez les règlements locaux sur les déchets électroniques pour le recyclage approprié des batteries au lithium. N’exposez pas le produit au feu lors de l’élimination.

Ridge® est une marque déposée de The Ridge Wallet LLC. Tous droits réservés.

Révisé le 4 août 2026