RIDGE TRACKER CARD
IMPORTANT INSTRUCTIONS & SAFETY INFORMATION

At Ridge, we prioritize quality, safety, functionality, and regulatory compliance in every product we design. The Ridge Tracker Card delivers Apple Find My®  compatibility and a wireless rechargeable battery in super slim form.

Please read the following instructions and safety guidelines carefully before using this product.  Failure to follow these instructions could result in malfunction, injury, property damage, or loss of data.  

Legal Disclaimer and User Acknowledgment

The Ridge Tracker Card is designed for use only with compatible devices as specified by the manufacturer. Use of this product is subject to Ridge’s Terms and Conditions and Privacy Policy, available here (Terms and Conditions) and here (Privacy Policy). These documents describe important information about your rights and responsibilities, as well as how your personal information is handled. If you do not agree, do not use the product and return it in accordance with Ridge’s return policy. Continued use of this product constitutes your acceptance of these terms and policies.

Ridge reserves the right to change or improve this product and to make changes in the content of this document without obligation to notify any person or organization of such changes or improvements. Visit Ridge Product Resources for the latest updates and supplemental information concerning the use of this product.

The Apple® products and services referenced in this resource, including Find My®, MagSafe®, Siri®, iPhone®, iPad®, iPod Touch®, and Mac®, are the trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. IOS is a trademark or registered trademark of Cisco in the U.S. and other countries and regions. Neither Apple nor Cisco are  responsible for the operation of the Ridge Tracker Card or its compliance with safety and regulatory standards. Ridge is not affiliated with or endorsed by Apple or Cisco.

Features

Specifications

How to Set Up Your Ridge Tracker Card

What You'll Need:

Setup Steps:

  1. Power On the Ridge Tracker Card • Press the button once • Device will beep and red light will flash
  2. Open the Find My app
  3. Add Your Tracker Card • Click "Item" → "Add Item" • Click "Other Supported Item" • Choose "Tracker Card" and click Connect
  4. Customize Your Tracker • Name the Tag and choose an Emoji • Click Finish

Your Ridge Tracker Card is ready to use!

How to Use Your Ridge Tracker Card

Using the Apple Find My app, you can easily locate your Ridge Tracker Card from your iPhone, iPad, iPod Touch, or Mac.

To Find Your Tracker Card:

If Your Tracker Card is Out of Range:

Requirements for Best Performance:

How to Turn On/Off/Reset Your Tracker Card

Turn On:

Turn Off:

Reset Your Tracker Card:

Connection Timeout: If the Ridge Tracker Card is not paired within 2 minutes, it will emit four beeps as a notification.

Connecting to Another Device: The Ridge Tracker Card can only be connected to one device at a time. To connect it to a different Apple device:

How to Charge Your Tracker Card

Wireless Charging:

Charging Indicators:

Battery Life:

Troubleshooting

Most Common Questions

Q: The Ridge Tracker Card is not showing up in the Find My app. How do I fix this?

Before you contact support, try this:

Q: My phone says 'unsupported accessory.' What does that mean?

There are two possible issues:

  1. Wrong setup method: You're trying to add the Ridge Tracker Card using AirTag setup • Fix: Use Find My app > Items > Add Item > Other Supported Item

  2. Placement issue: The Ridge Tracker Card is triggering iOS accessory warning because you're placing it near the Lightning port or on the back of your phone • Fix: Move the card away from these areas

Q: Why is the location not updating in real-time?

Apple's Find My network is not real-time GPS. The Ridge Tracker Card relies on:

To help reconnect:

Location & Tracking Issues

Q: Why does Find My show an old location even though I'm nearby?

Common causes:

Actions to try:

Q: The Find My app is showing 'No Location Found.' What does that mean?

This usually happens when:

Q: Why can't I make the Ridge Tracker Card play a sound from the app?

This happens when:

Sharing & Privacy

Q: Can I pair the Ridge Tracker Card with more than one Apple ID?

No, each Ridge Tracker Card can only be linked to one Apple ID at a time. This is a security feature of Apple's Find My network. To transfer ownership, you must first remove it from your current Apple ID, then the new user can add it to theirs.

Q: Can I share the Ridge Tracker Card with other people?

Yes, you can share tracking access with other people through the Find My app's "Share Item" feature. While the Ridge Tracker Card can only be linked to one Apple ID (the owner), you can share location tracking with up to five trusted contacts. This allows other people to see the tracker's location and receive notifications, even though they cannot modify settings or remove the device from your account.

Q: Can someone else track me with my Ridge Tracker Card?

It's extremely unlikely. Apple's Find My system has built-in anti-stalking protections that detect, alert, and prevent unauthorized tracking. Your iPhone will notify you if an unknown tracker is traveling with you.

Q: If someone finds my Ridge Tracker Card, can they reset it?

No, they cannot reset or use it. The Ridge Tracker Card remains locked to your Apple ID until you remove it yourself. Only you can transfer ownership to someone else.

Technical Questions

Q: Does the Ridge Tracker Card work inside my Ridge Wallet?

Yes, the Ridge Tracker Card works perfectly inside Ridge Wallets. Ridge Wallets use RFID-blocking plates that only block signals around 13.56 MHz (used by credit cards and NFC payments like Apple Pay). The Ridge Tracker Card uses Bluetooth Low Energy at 2.4 GHz, which isn't affected by the RFID shielding.

Q: Does the Ridge Tracker Card have Precision Finding UI?

No, the Ridge Tracker Card provides basic location tracking with proximity alerts and sound only. Unlike AirTags, it doesn't offer Precision Finding features like on-screen arrows, exact distance measurements, or haptic feedback.

Q: Can I use the Ridge Tracker Card internationally?

Yes, the Ridge Tracker Card works anywhere in the world where Apple devices are present. Since it uses Apple's global Find My network, your Ridge Tracker Card can update its location even when you're traveling overseas.

Q: How will I know when the Ridge Tracker Card battery is low?

Your iPhone will automatically send you a notification when the Ridge Tracker Card's battery is running low and needs to be recharged. You'll have plenty of time to charge it wirelessly before it completely dies.

Travel Information

When traveling with the Ridge Tracker Card, be aware that lithium-ion batteries are subject to airline regulations and must be packed in carry-on luggage only.

With a capacity of 155mAh (0.57Wh), this device is well within the 100Wh limit allowed by most airlines. However, airline policies vary by carrier and may change without notice. Ridge does not guarantee acceptance by any airline.  Always check your airline's specific battery policies before flying.

Safety Information & Care Instructions

Following these safety guidelines and care instructions will help ensure your Ridge Tracker Card performs optimally and remains covered under warranty..

Critical Safety Warnings

Do Not Tamper: Do not attempt to open, cut, disassemble, or modify the Ridge Tracker Card in any way. This includes tampering with seals, ports, wires, or internal components. Doing so may void the warranty and compromise device performance or safety.

Supervision & Children: The Ridge Tracker Card is not a toy and is not intended for use by children under 12 years of age. Keep out of reach of children. Adult supervision is required when used near children.  Close supervision is required when used near children to avoid choking or injury.

Battery Ingestion Danger: Lithium batteries can cause serious injury or death if swallowed. If swallowed or if internal battery exposure is suspected, seek immediate medical attention and contact your local poison control center immediately.

Battery Fire and Explosion Risk: The Ridge Tracker Card contains a lithium-ion battery. Improper use may lead to fire, explosion, or leakage. Do not puncture or expose the battery to heat, water, or fire.

Battery Disposal: Do not dispose of the Ridge Tracker Card in household or general waste. Always dispose of the device in accordance with local battery disposal regulations at designated e-waste centers or battery recycling programs. Never attempt to incinerate, crush, puncture, or expose the battery to fire during disposal.

Medical Device Warning: This product is not intended for use as a medical device and does not provide medical advice. The Ridge Tracker Card contains radio frequency components that may interfere with pacemakers, defibrillators,  or other medical devices. Keep the Ridge Tracker Card at least 6 inches (15 cm) away from such devices to avoid potential interference. If you have a medical device, consult your healthcare provider for further guidance on safe use.

Hearing Protection: The Ridge Tracker Card may emit loud beeping sounds during certain alerts. Avoid placing it near your ears to prevent potential hearing damage.

Device Care & Handling

Physical Protection: While the Ridge Tracker Card has IPX67 water resistance for everyday spills and splashes, avoid prolonged exposure to liquids or submersion. Protect it from mechanical stress, drops, or impacts that could damage internal components. If the device is damaged, discontinue use immediately.

Water Exposure: If your Ridge Tracker Card gets wet:

Environmental Conditions:

Battery Care & Charging

Charging Safety:

Temperature & Overheating Prevention:

Battery Performance: Your Ridge Tracker Card's lithium-ion battery is designed for long-lasting performance. Battery capacity will naturally decline over time due to regular use and charging cycles. If the battery swells or shows physical damage, discontinue use immediately.

Compatible Charging: For wireless charging, use only Qi-certified or MagSafe-compatible wireless chargers. Be aware that some protective phone cases may interfere with Bluetooth connectivity.

Standard Lifetime Warranty 

Ridge warrants your Ridge Tracker Card against defects in materials and workmanship within the lifetime of the product. This warranty applies only to products purchased from Ridge or authorized retailers. This Standard Lifetime Warranty applies in addition to, and does not affect, any rights you may have under applicable consumer protection laws. 

Warranty Exclusions 

This warranty does not cover:

Warranty Claims Process

To submit a warranty claim:

  1. Visit Ridge Support
  2. Provide proof of purchase and requested information.
  3. Describe the defect with photos if possible
  4. Ridge will respond within four business days with next steps

Response Time: Most warranty claims are processed within 5-7 business days.

Legal Terms & Limitations

Remedy Limitation: Ridge's sole obligation under this warranty is to replace defective products at Ridge's discretion. This warranty is your exclusive remedy for product defects.

Liability Limitation: To the maximum extent permitted by applicable law, Ridge disclaims liability for damages arising from misuse, abuse, unauthorized modification, or failure to follow instructions. EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED IN THE STANDARD LIFETIME WARRANTY ABOVE, RIDGE DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

To the maximum extent permitted by law, Ridge and its affiliates shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages arising from: misuse, mishandling, or unauthorized modification of the device; improper charging, storage, or disposal; failure to follow safety or care instructions; or loss or theft of property or data. Ridge's total liability for any claims related to the Ridge Tracker Card shall not exceed the original purchase price of the product. Please see Terms and Conditions and Privacy Policy for more information.

Nothing in this document excludes or limits liability that cannot be excluded under applicable law, including liability for personal injury caused by a manufacturing defect.

This limited warranty gives you specific legal rights, and you may have other rights which vary by jurisdiction. Ridge's liability is limited to repair or replacement of defective products at Ridge's discretion. Some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties or liability, so the above limitations may not apply to you.



Privacy & Data Protection

How Your Data Stays Private

The Ridge Tracker Card works exclusively through Apple's Find My network, which uses end-to-end encryption to protect your location data. Here's what this means:

What Ridge Cannot Access:

What Apple Handles:

Apple serves as the sole data controller for all information related to your Ridge Tracker Card usage.

Anti-Stalking Protection

The Find My network includes built-in safeguards to prevent unauthorized tracking:

For Apple Device Users (iOS 14.5+):

For Non-Apple Device Users:

Additional Protection:

Your Privacy Controls

Through the Find My app, you have complete control over your Ridge Tracker Card:

Location Management:

Device Management:

Data Removal: 

To completely remove all data:

  1. Open Find My app → Items → Select your Ridge Tracker Card
  2. Choose "Remove Item" and confirm
  3. This permanently deletes all location history and associations

Privacy Compliance

Legal Standards: The Ridge Tracker Card and Find My network comply with major privacy regulations including GDPR (Europe), CCPA (California), and other applicable data protection laws.

Your Rights: Depending on your location, you may have additional rights regarding your data. Since Apple controls all data processing, contact Apple directly for:

Privacy Resources

Apple Privacy Policy: Apple's Privacy Policy Ridge Privacy Policy: Ridge Privacy Policy Find My Support: Apple Find My Support

Questions or Concerns:

Ridge is committed to protecting your privacy. We designed the Ridge Tracker Card to work entirely through Apple's secure Find My network, ensuring we never have access to your personal or location data.

Regulatory & Compliance Information

Compliance certifications are based on testing of representative samples under applicable standards and conditions at the time of manufacture.

Global Standards

UN38.3 Transport Safety: Passes UN38.3 certification for lithium-ion battery transport safety, having completed all required tests for safe shipment by air, sea, and land. With a 155mAh capacity, the Ridge Tracker Card battery is classified as a low-power device under transport regulations.

UL1642:2020 Battery Safety: Passes test items 10, 11, 13, 17, 20 of UL1642:2020 for lithium battery safety requirements.

MSD (EC) No 1272/2008 (CLP): Complies with the European Classification, Labelling and Packaging regulation for chemical safety and hazard communication.

United States

Federal Communications Commission (FCC) ID: 2APRQ-TRACKERCARD

FCC Compliance Statement: This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:

  1. This device may not cause harmful interference
  2. This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation

Class B Digital Device: Tested and approved as a Class B digital device under Part 15 of the FCC Rules. These limits provide reasonable protection against harmful interference in residential installations. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.

FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the responsible party could void the user's authority to operate this equipment.

Radiation Exposure: Complies with FCC RF exposure limits for portable use in uncontrolled environments.  Complies with applicable RF exposure limits when used as intended.

California Proposition 65: Meets chemical safety disclosure requirements with no restricted chemicals present.  No Prop 65 warning is currently required based on available information.

California CBE Recycling Fee Compliance: This product complies with California's Covered Battery Embedded (CBE) Recycling Fee requirements. Under California law, portable electronic devices containing embedded rechargeable batteries are subject to a point-of-sale recycling fee that supports statewide battery collection and recycling programs. The Ridge Tracker Card contains a lithium-ion battery, which qualifies as an embedded rechargeable battery under California's CBE regulations. Ridge remits all required CBE fees to the California Department of Tax and Fee Administration (CDTFA) in accordance with current regulations. 

Customers purchasing the Ridge Tracker Card within California will see a CBE Recycling Fee listed at checkout beginning January 1, 2026. This fee is mandated by the State of California and is not an added surcharge from Ridge. Proper recycling of lithium-ion batteries reduces environmental impact and supports safe end-of-life management.

Canada

Innovation, Science and Economic Development Canada (IC) ID: 29089-TRACKERCARD

ISED RSS Compliance: Complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to:

  1. This device may not cause interference
  2. This device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation

This certification ensures the Ridge Tracker Card meets Canadian radio frequency (RF) standards for reliable and safe operation.

European Union

CE RED (2014/53/EU): Meets the Radio Equipment Directive requirements for electromagnetic compatibility, safety, and radio spectrum efficiency in the European Union.

RoHS (EU 2011/65/EU): Test results confirm compliance with the EU RoHS Directive 2011/65/EU for restriction of hazardous substances, ensuring environmental protection.

ETSI EMC Standards: Passes ETSI EN 301 489-1 V2.2.3 (2019-11) and ETSI EN 301 489-17 V3.2.4 (2020-09) for electromagnetic compatibility (EMC) requirements for radio equipment and broadband data transmission systems.

ETSI EN 300 328 V2.2.2 (2019-07): Meets radio equipment standard for 2.4 GHz frequency band operation.

EMF Exposure Standards: Tested and approved under EN 62479:2010 and EN 50663:2017 for electromagnetic field (EMF) exposure limits and SAR (Specific Absorption Rate) assessment procedures.

United Kingdom

Radio Equipment Regulations 2017: Complies with the essential requirements of Radio Equipment Regulations 2017 (SI 2017 No. 1206, as amended by SI 2019 No. 696) for electrical equipment designed for use within radio and telecommunications terminal equipment.

UK RoHS: Tested via IEC 62321 methods and certified for UK restrictions on hazardous substances in electrical equipment, ensuring post-Brexit compliance.

Australia & New Zealand

RCM (Regulatory Compliance Mark): Certified by RC TRADING CO PTY. LTD. in compliance with AS/NZS 4417.1 for Australia and New Zealand.

ACMA Compliance: Certified as complying with relevant ACMA Standards under the Radiocommunications Act 1992 for radio frequency devices.

Radio Communications Standards: Complies with AS/NZS 4268:2017+A1:2021 and AS/NZS 2772.2:2016+A1:2018 for radio frequency equipment operation.

EMC & Safety Standards: Passes AS/NZS CISPR 32:2015+A1:2020 for electromagnetic compatibility (EMC) and AS/NZS 62368.1:2022 for ICT equipment safety.

Ridge® is a registered trademark of The Ridge Wallet LLC. All rights reserved.

Revised March 31, 2026

CARTE TRACKER RIDGE

INSTRUCTIONS IMPORTANTES ET INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Chez Ridge, nous donnons la priorité à la qualité, à la sécurité, à la fonctionnalité et à la conformité réglementaire dans chacun de nos produits. La Carte Tracker Ridge offre une compatibilité avec Apple Localiser® et une batterie rechargeable sans fil dans un format ultra-fin.

Veuillez lire attentivement les instructions et les consignes de sécurité suivantes avant d’utiliser ce produit. Le non-respect de ces instructions peut entraîner un dysfonctionnement, des blessures, des dommages matériels ou une perte de données.

 

 

Clause de non-responsabilité et reconnaissance de l’utilisateur

La Carte Tracker Ridge est conçue pour être utilisée uniquement avec des appareils compatibles, comme spécifié par le fabricant. L’utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge, disponibles ici (Conditions générales) et ici (Politique de confidentialité). Ces documents contiennent des informations importantes concernant vos droits et obligations, ainsi que la manière dont vos données personnelles sont traitées. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le produit et retournez-le conformément à la politique de retour de Ridge. L’utilisation continue de ce produit vaut l’acceptation de ces conditions et politiques.

En achetant ou en utilisant la Carte Tracker Ridge, vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge. Ces documents contiennent des informations importantes sur vos droits, responsabilités et limitations de responsabilité, ainsi que sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Veuillez les lire attentivement avant utilisation. L’utilisation continue de ce produit constitue votre acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d’améliorer ce produit et d’apporter des modifications au contenu de ce document sans obligation d’en informer quiconque. Visitez les Ressources produit Ridge pour les dernières mises à jour et informations supplémentaires concernant l’utilisation de ce produit.

Les produits et services Apple® référencés dans cette ressource, y compris Localiser®, MagSafe®, Siri®, iPhone®, iPad®, iPod Touch® et Mac®, sont des marques commerciales d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. IOS est une marque ou une marque déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. Ni Apple ni Cisco ne sont responsables du fonctionnement de la Carte Tracker Ridge ou de sa conformité aux normes de sécurité et réglementaires. Ridge n’est pas affilié à Apple ou Cisco, ni approuvé par eux.

Caractéristiques

 

 


Spécifications



 

 


Comment configurer votre Carte Tracker Ridge

Ce dont vous aurez besoin :

Étapes de configuration :

  1. Allumez la Carte Tracker Ridge • Appuyez une fois sur le bouton • L’appareil émettra un bip et le voyant rouge clignotera

  2. Ouvrez l’application Localiser®

  3. Ajoutez votre Carte Tracker • Cliquez sur « Objet » → « Ajouter un objet » • Cliquez sur « Autre objet pris en charge » • Choisissez « Carte Tracker » et cliquez sur Connecter

  4. Personnalisez votre suivi • Nommez l’étiquette et choisissez un emoji • Cliquez sur Terminer

Votre Carte Tracker Ridge est prête à être utilisée !

 

 


Comment utiliser votre Carte Tracker Ridge

Avec l’application Apple Localiser®, vous pouvez facilement localiser votre Carte Tracker Ridge depuis votre iPhone, iPad, iPod Touch ou Mac.

Pour trouver votre Carte Tracker :

Si votre Carte Tracker est hors de portée :

Exigences pour des performances optimales :

 

 

Comment allumer/éteindre/réinitialiser votre Carte Tracker

Allumer :

Éteindre :

Réinitialiser :

Délai de connexion : Si la Carte Tracker Ridge n’est pas jumelée dans les 2 minutes, elle émettra quatre bips pour le notifier.

Connexion à un autre appareil : La Carte Tracker Ridge ne peut être connectée qu’à un seul appareil à la fois. Pour la connecter à un autre appareil Apple :

 

 

Comment charger votre Carte Tracker

Chargement sans fil :

Indicateurs de charge :

Autonomie de la batterie :

 

 

Dépannage

Questions les plus fréquentes

Q : La Carte Tracker Ridge n’apparaît pas dans l’application Localiser®. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Avant de contacter le support, essayez ceci :

Q : Mon téléphone indique « accessoire non compatible ». Qu’est-ce que cela signifie ?

Il y a deux problèmes possibles :

  1. Mauvaise méthode de configuration : vous essayez d’ajouter la Carte Tracker Ridge en utilisant la configuration AirTag • Solution : utilisez l’application Localiser® > Objets > Ajouter un objet > Autre objet pris en charge

  2. Problème de placement : la Carte Tracker Ridge déclenche l’avertissement d’accessoire iOS parce que vous la placez près du port Lightning ou à l’arrière de votre téléphone • Solution : éloignez la carte de ces zones

Q : Pourquoi l’emplacement ne se met-il pas à jour en temps réel ?

Le réseau Localiser® d’Apple n’est pas un GPS en temps réel. La Carte Tracker Ridge s’appuie sur :

Pour aider à la reconnexion :

 

 

Problèmes de localisation et de suivi

Q : Pourquoi Localiser® affiche-t-il un ancien emplacement même si je suis à proximité ?

Causes courantes :

Actions à essayer :

Q : L’application Localiser® affiche « Aucun emplacement trouvé ». Qu’est-ce que cela signifie ?

Cela se produit généralement lorsque :

Q : Pourquoi ne puis-je pas faire sonner la Carte Tracker Ridge depuis l’application ?

Peut se produire lorsque :

 

 

Partage et confidentialité

Q : Puis-je jumeler la Carte Tracker Ridge avec plusieurs identifiants Apple ?

Non, chaque Carte Tracker Ridge ne peut être liée qu’à un seul identifiant Apple à la fois. Il s’agit d’une fonction de sécurité du réseau Localiser® d’Apple. Pour transférer la propriété, vous devez d’abord la supprimer de votre identifiant Apple actuel, puis le nouvel utilisateur pourra l’ajouter au sien.

Q : Puis-je partager la Carte Tracker Ridge avec d’autres personnes ?

Oui, vous pouvez partager l’accès au suivi avec d’autres personnes via la fonction « Partager l’objet » de l’application Localiser®. Bien que la Carte Tracker Ridge ne puisse être liée qu’à un seul identifiant Apple (le propriétaire), vous pouvez partager le suivi de la localisation avec jusqu’à cinq contacts de confiance. Cela permet à d’autres personnes de voir l’emplacement de la Carte Tracker et de recevoir des notifications, même si elles ne peuvent pas modifier les paramètres ou supprimer l’appareil de votre compte.

Q : Quelqu’un d’autre peut-il me suivre avec ma Carte Tracker Ridge ?

C’est extrêmement improbable. Le système Localiser® d’Apple dispose de protections anti-harcèlement intégrées qui détectent, alertent et empêchent le suivi non autorisé. Votre iPhone vous avertira si une Carte Tracker inconnue se déplace avec vous.

Q : Si quelqu’un trouve ma Carte Tracker Ridge, peut-il la réinitialiser ?

Non, il ne peut pas la réinitialiser ni l’utiliser. La Carte Tracker Ridge reste verrouillée sur votre identifiant Apple jusqu’à ce que vous la supprimiez vous-même. Vous seul pouvez transférer la propriété à quelqu’un d’autre.

 

 

Questions techniques

Q : La Carte Tracker Ridge fonctionne-t-elle à l’intérieur de mon Ridge Wallet ?

Oui, la Carte Tracker Ridge fonctionne parfaitement à l’intérieur des Ridge Wallets. Les Ridge Wallets utilisent des plaques de blocage RFID qui ne bloquent que les signaux autour de 13,56 MHz (utilisés par les cartes de crédit et les paiements NFC comme Apple Pay). La Carte Tracker Ridge utilise le Bluetooth Low Energy à 2,4 GHz, qui n’est pas affecté par le blindage RFID.

Q : La Carte Tracker Ridge dispose-t-elle de l’interface utilisateur de localisation de précision ?

Non, la Carte Tracker Ridge fournit un suivi de localisation de base avec des alertes de proximité et un son uniquement. Contrairement aux AirTags, elle n’offre pas de fonctionnalités de localisation de précision telles que des flèches à l’écran, des mesures de distance exactes ou un retour haptique.

Q : Puis-je utiliser la Carte Tracker Ridge à l’étranger ?

Oui, la Carte Tracker Ridge fonctionne partout dans le monde où des appareils Apple sont présents. Comme elle utilise le réseau mondial Localiser® d’Apple, votre Carte Tracker Ridge peut mettre à jour son emplacement même lorsque vous voyagez à l’étranger.

Q : Comment saurai-je quand la batterie de la Carte Tracker Ridge est faible ?

Votre iPhone vous enverra automatiquement une notification lorsque la batterie de la Carte Tracker Ridge est faible et doit être rechargée. Vous aurez tout le temps de la charger sans fil avant qu’elle ne soit complètement déchargée.

 

 

Avis aux voyageurs

Lorsque vous voyagez avec la Carte Tracker Ridge, sachez que les batteries lithium-ion sont soumises aux réglementations des compagnies aériennes et doivent être emballées uniquement dans les bagages à main.

Avec une capacité de 155 mAh (0,57 Wh), cet appareil est bien en deçà de la limite de 100 Wh autorisée par la plupart des compagnies aériennes. Cependant, certains transporteurs peuvent avoir des restrictions supplémentaires. Ridge ne garantit pas l’acceptation de ce produit par les compagnies aériennes. Vérifiez toujours les politiques spécifiques de votre compagnie aérienne concernant les batteries avant de voyager.

 

 

Informations de sécurité et instructions d’entretien

Le respect de ces consignes de sécurité et instructions d’entretien vous aidera à garantir que votre Carte Tracker Ridge fonctionne de manière optimale et reste couverte par la garantie.

Avertissements de sécurité critiques

Ne pas altérer : N’essayez pas d’ouvrir, de couper, de démonter ou de modifier la Carte Tracker Ridge de quelque manière que ce soit. Cela inclut l’altération des joints, des ports, des fils ou des composants internes. Cela pourrait annuler la garantie et compromettre les performances ou la sécurité de l’appareil.

Surveillance et enfants : La Carte Tracker Ridge n’est pas un jouet et n’est pas destinée à être utilisée par des enfants de moins de 12 ans. Tenir hors de portée des enfants. Une surveillance adulte est requise lorsqu’il est utilisé à proximité d’enfants. Une surveillance étroite est nécessaire afin d’éviter tout risque d’étouffement ou de blessure.

Danger d’ingestion de la batterie : Les batteries au lithium peuvent provoquer des blessures graves ou la mort si elles sont avalées. En cas d’ingestion ou si une exposition interne à la batterie est suspectée, consultez immédiatement un médecin et contactez immédiatement votre centre antipoison local.

Risque d’incendie et d’explosion de la batterie : La Carte Tracker Ridge contient une batterie lithium-ion. Une utilisation incorrecte peut entraîner un incendie, une explosion ou une fuite. Ne percez pas et n’exposez pas la batterie à la chaleur, à l’eau ou au feu.

Mise au rebut de la batterie : Mettez toujours l’appareil au rebut conformément aux réglementations locales sur la mise au rebut des batteries dans les centres de déchets électroniques désignés ou les programmes de recyclage des batteries. N’essayez jamais d’incinérer, d’écraser ou de percer la batterie.

Avertissement relatif aux dispositifs médicaux : Ce produit n’est pas destiné à être utilisé comme dispositif médical et ne fournit aucun avis médical. La Carte Tracker Ridge contient des composants à radiofréquence susceptibles d’interférer avec des stimulateurs cardiaques, des défibrillateurs ou d’autres dispositifs médicaux. Maintenez la Carte Tracker Ridge à une distance minimale de 6 pouces (15 cm) de ces dispositifs afin d’éviter toute interférence potentielle. Si vous utilisez un dispositif médical, consultez votre professionnel de santé pour obtenir des conseils supplémentaires concernant une utilisation en toute sécurité.

Protection auditive : La Carte Tracker Ridge peut émettre des bips sonores puissants lors de certaines alertes. Évitez de la placer près de vos oreilles pour éviter d’éventuels dommages auditifs.

Entretien et manipulation

Protection physique : Bien que la Carte Tracker Ridge ait une résistance à l’eau IPX67 pour les éclaboussures et les déversements quotidiens, évitez une exposition prolongée aux liquides ou une immersion. Protégez-la des contraintes mécaniques, des chutes ou des chocs qui pourraient endommager les composants internes. Si l’appareil est endommagé, cessez immédiatement de l’utiliser.

Exposition à l’eau : Si la Carte Tracker Ridge entre en contact avec de l’eau :

Conditions environnementales:

 Évitez humidité extrême, haute pression ou soleil direct prolongé

Batterie : entretien et charge

Sécurité de charge :

Prévention de la température et de la surchauffe:

Performance de la batterie: La batterie lithium-ion de votre Carte Tracker Ridge est conçue pour une performance durable. La capacité de la batterie diminuera naturellement avec le temps en raison de l'utilisation régulière et des cycles de charge. Si la batterie gonfle ou montre des dommages physiques, cessez immédiatement de l'utiliser.

Charge compatible: Pour la charge sans fil, utilisez uniquement des chargeurs sans fil certifiés Qi ou compatibles MagSafe. Soyez conscient que certains étuis de protection pour téléphone peuvent interférer avec la connectivité Bluetooth.

Garantie à vie standardisée

Ridge garantit votre Ridge Tracker Card contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie du produit. Cette garantie s’applique uniquement aux produits achetés auprès de Ridge ou de revendeurs agréés. La présente garantie à vie standardisée s’applique en complément de, et n’affecte pas, les droits dont vous pouvez bénéficier au titre de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Réclamation garantie : procédure

Pour soumettre une réclamation de garantie:

Temps de réponse: La plupart des réclamations de garantie sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés.

Conditions juridiques et limitations

Limitation du recours: La seule obligation de Ridge en vertu de cette garantie est de remplacer les produits défectueux à la discrétion de Ridge. Cette garantie est votre seul recours pour les défauts de produit.

Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, de modifications non autorisées ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LA GARANTIE STANDARDISÉE À VIE CI-DESSUS, RIDGE DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne pourront être tenues responsables d’aucun dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif résultant notamment de : une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte ou une modification non autorisée de l’appareil ; un chargement, un stockage ou une élimination inappropriés ; le non-respect des consignes de sécurité ou d’entretien ; ou la perte ou le vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée à la Carte Tracker Ridge ne pourra en aucun cas excéder le prix d’achat initial du produit. Veuillez consulter les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour plus d’informations.

Aucune disposition du présent document n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de dommages corporels causés par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez bénéficier d’autres droits qui varient selon les juridictions. La responsabilité de Ridge est limitée, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement des produits défectueux. Certaines juridictions n’autorisent pas les limitations de garanties implicites ou de responsabilité ; il est donc possible que les limitations ci-dessus ne s’appliquent pas à votre situation.

 

 

Confidentialité et protection des données

Comment vos données restent privées

La Carte Tracker Ridge fonctionne exclusivement via le réseau Localiser® d'Apple, qui utilise un chiffrement de bout en bout pour protéger vos données de localisation. Voici ce que cela signifie:

Ce à quoi Ridge n’a pas accès :

Ce qu’Apple gère :

Apple agit en tant que seul responsable du traitement des données pour toutes les informations liées à votre utilisation de la Carte Tracker Ridge.

Protection anti-traçage

Le réseau Localiser® inclut des protections intégrées pour empêcher le suivi non autorisé:

Pour les utilisateurs d'appareils Apple (iOS 14.5+) :

Pour les utilisateurs de dispositifs non-Apple :

Protection supplémentaire :

Vos contrôles de confidentialité

Via l'application Localiser®, vous avez un contrôle complet sur votre Carte Tracker Ridge: 

Gestion de la localisation:

Gestion de l’appareil :

Suppression des données :

Pour supprimer complètement toutes les données:

  1. Ouvrez l'application Localiser® → Objets → Sélectionnez votre Carte Tracker Ridge

  2. Choisissez "Retirer l'objet" et confirmez

  3. Cela supprime définitivement tout l'historique de localisation et les associations

Conformité à la confidentialité

Normes légales: La Carte Tracker Ridge et le réseau Localiser® se conforment aux principales réglementations sur la confidentialité, y compris le RGPD (Europe), le CCPA (Californie) et d'autres lois applicables sur la protection des données.

Vos droits: Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits supplémentaires concernant vos données. Comme Apple contrôle tout le traitement des données, contactez Apple directement pour:

Ressources sur la confidentialité

Questions ou préoccupations:

Ridge s'engage à protéger votre confidentialité. Nous avons conçu la Carte Tracker Ridge pour qu'elle fonctionne entièrement via le réseau sécurisé Localiser® d'Apple, garantissant que nous n'avons jamais accès à vos données personnelles ou de localisation.

 

 

Informations réglementaires et de conformité

Les certifications de conformité sont fondées sur des essais réalisés sur des échantillons représentatifs, conformément aux normes et conditions applicables au moment de la fabrication.

Normes mondiales

Sécurité du transport UN38.3: Passe la certification UN38.3 pour la sécurité du transport des batteries lithium-ion, ayant réussi tous les tests requis pour un transport sûr par air, mer et terre. Avec une capacité de 155mAh, la batterie de la Carte Tracker Ridge est classée comme un appareil de faible puissance selon les réglementations de transport.

Sécurité des batteries UL1642:2020: Passe les éléments de test 10, 11, 13, 17, 20 de la norme UL1642:2020 pour les exigences de sécurité des batteries lithium.

MSD (CE) n° 1272/2008 (CLP): Conforme au règlement européen sur la classification, l'étiquetage et l'emballage pour la sécurité chimique et la communication des dangers.

 

 

États-Unis

Commission fédérale des communications (FCC) ID: 2APRQ-TRACKERCARD

Déclaration de conformité FCC: Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Le fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :

  1. Cet appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles

  2. Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant causer un fonctionnement indésirable

Appareil numérique de classe B: Testé et approuvé en tant qu'appareil numérique de classe B conformément à la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites fournissent une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans les installations résidentielles. Cet équipement génère, utilise et peut rayonner de l'énergie à radiofréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut causer des interférences nuisibles aux communications radio.

Avertissement FCC: Toute modification ou changement non expressément approuvé par la partie responsable pourrait annuler l'autorité de l'utilisateur à utiliser cet équipement.

Exposition aux rayonnements : Conforme aux limites d’exposition aux radiofréquences (RF) définies par la FCC pour une utilisation portable dans des environnements non contrôlés. Conforme aux limites d’exposition RF applicables lorsqu’elle est utilisée conformément à sa destination.

California Proposition 65 : Conforme aux exigences de divulgation en matière de sécurité chimique, sans présence de substances réglementées. Aucun avertissement Proposition 65 n’est actuellement requis sur la base des informations disponibles.

Conformité aux frais de recyclage CBE de Californie : Ce produit est conforme aux exigences de la Californie relatives aux frais de recyclage des batteries intégrées (Covered Battery Embedded, CBE). En vertu de la législation californienne, les appareils électroniques portables contenant des batteries rechargeables intégrées sont soumis à des frais de recyclage facturés au point de vente, destinés à soutenir les programmes de collecte et de recyclage des batteries à l’échelle de l’État. La Carte Tracker Ridge contient une batterie lithium-ion, laquelle est considérée comme une batterie rechargeable intégrée au sens de la réglementation CBE de Californie. Ridge reverse l’ensemble des frais CBE requis au California Department of Tax and Fee Administration (CDTFA), conformément à la réglementation en vigueur.

Les clients achetant La Carte Tracker Ridge en Californie verront apparaître des frais de recyclage CBE lors du passage en caisse à compter du 1er janvier 2026. Ces frais sont imposés par l’État de Californie et ne constituent pas un supplément appliqué par Ridge. Le recyclage approprié des batteries lithium-ion permet de réduire l’impact environnemental et de favoriser une gestion sûre en fin de vie.

 

 

Canada

Innovation, Sciences et Développement économique Canada (IC) ID: 29089-TRACKERCARD

Conformité ISED RSS: Conforme aux normes RSS exemptées de licence d'Industrie Canada. Le fonctionnement est soumis à:

  1. Cet appareil ne doit pas causer d'interférences

  2. Cet appareil doit accepter toute interférence, y compris les interférences pouvant causer un fonctionnement indésirable

Cette certification garantit que la Carte Tracker Ridge répond aux normes canadiennes de radiofréquence (RF) pour un fonctionnement fiable et sûr.

 

 

Union européenne

CE RED (2014/53/UE): Répond aux exigences de la directive sur les équipements radioélectriques pour la compatibilité électromagnétique, la sécurité et l'efficacité du spectre radioélectrique dans l'Union européenne.

RoHS (UE 2011/65/UE): Les résultats des tests confirment la conformité avec la directive RoHS de l'UE 2011/65/UE pour la restriction des substances dangereuses, garantissant la protection de l'environnement.

Normes CEM (Compatibilité électromagnétique) ETSI: Répond aux normes ETSI EN 301 489-1 V2.2.3 (2019-11) et ETSI EN 301 489-17 V3.2.4 (2020-09) pour les exigences de compatibilité électromagnétique (CEM) des équipements radio et des systèmes de transmission de données à large bande.

ETSI EN 300 328 V2.2.2 (2019-07): Répond à la norme pour les équipements radio fonctionnant dans la bande de fréquence de 2,4 GHz.

Normes d'exposition aux EMF: Testées et approuvées selon les normes EN 62479:2010 et EN 50663:2017 pour les limites d'exposition aux champs électromagnétiques (EMF) et les procédures d'évaluation du DAS (Débit d'Absorption Spécifique).

 

 

Royaume-Uni

Règlement sur les équipements radio 2017: Conforme aux exigences essentielles du Règlement sur les équipements radio 2017 (SI 2017 No. 1206, tel que modifié par SI 2019 No. 696) pour les équipements électriques conçus pour une utilisation dans les équipements terminaux radio et de télécommunications.

RoHS UK: Testé selon les méthodes IEC 62321 et certifié pour les restrictions du Royaume-Uni sur les substances dangereuses dans les équipements électriques, garantissant la conformité post-Brexit.

 

 

Australie et Nouvelle-Zélande

RCM (Marque de Conformité Réglementaire): Certifié par RC TRADING CO PTY. LTD. en conformité avec AS/NZS 4417.1 pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande.

Conformité ACMA: Certifié conforme aux normes ACMA pertinentes en vertu de la Loi sur les radiocommunications de 1992 pour les dispositifs à radiofréquence.

Normes de communication radio: Conformes aux normes AS/NZS 4268:2017+A1:2021 et AS/NZS 2772.2:2016+A1:2018 pour le fonctionnement des équipements à radiofréquence.

Normes EMC et Sécurité: Répond aux normes AS/NZS CISPR 32:2015+A1:2020 pour la compatibilité électromagnétique (CEM) et AS/NZS 62368.1:2022 pour la sécurité des équipements TIC.


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Révisé le 31 mars 2026