Product Resources - Ridge Tracker Card - Google Find Hub Essentials

Select Language / Choisir la langue

RIDGE® TRACKER CARD

GOOGLE™ FIND HUB ESSENTIALS

At Ridge, we prioritize quality, safety, functionality, and regulatory compliance in every product we design. The Ridge Tracker Card delivers Google Find Hub compatibility and a wireless rechargeable battery in super slim form. As a Works with Google's Find Hub certified accessory, it integrates directly with the Find Hub app on compatible Android smartphones.

For comprehensive product documentation including instructions, safety, compliance, troubleshooting, and more, visit Ridge Tracker Card - Complete Guide. For Apple setup, see Apple® Find My® Essentials.

Legal Disclaimer and User Acknowledgment

The Ridge Tracker Card is designed for use only with compatible Android devices as specified by the manufacturer. Use of this product is subject to Ridge's Terms and Conditions and Privacy Policy. These documents describe important information about your rights and responsibilities, as well as how your personal information is handled. If you do not agree, do not use the product and return it in accordance with Ridge's return policy. Continued use of this product constitutes your acceptance of these terms and policies.

Ridge reserves the right to change or improve this product and to make changes in the content of this document without obligation to notify any person or organization of such changes or improvements. Visit Ridge Product Resources for the latest updates and supplemental information concerning the use of this product.

The Google products and services referenced in this resource, including Find Hub, Android, and Google Play, are used descriptively. Android™, Find Hub™, and Google Play™ are trademarks of Google LLC. Apple®, Find My®, iPhone®, and MagSafe® are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. iOS is a trademark or registered trademark of Cisco in the U.S. and other countries and regions. All other trademarks are the property of their respective owners. Neither Google nor its affiliates are responsible for the operation of the Ridge Tracker Card or its compliance with safety and regulatory standards. Ridge is not affiliated with or endorsed by Google.

Features

  • Find Hub Compatibility: Track your Ridge Wallet and other everyday essentials with location tracking, sound alerts, and unwanted tracker alerts for added security. No subscriptions or monthly fees required. This guide covers Google Find Hub setup only. For Apple setup, see Apple Find My Essentials.
  • Works with Google's Find Hub: The Ridge Tracker Card has passed Google's Find Hub Certification Guidelines, including third-party lab (3PL) certification, ensuring compatibility, safety, and performance standards for seamless integration with Android devices.
  • Notify When Left Behind: Get an automatic alert on your Android device if you leave your wallet or other everyday essentials behind. The alert shows where your item was last seen, and tapping it opens its last known location in the Find Hub app. You can turn Notify When Left Behind on or off and manage it anytime in the Find Hub app. Availability depends on the Google Find Hub rollout.
  • Location Sharing: Share tracking access with up to ten trusted contacts through the Find Hub app. Contacts can see the tracker’s location without being able to modify your settings.
  • 95dB Location Ringer: Loud enough to hear even in noisy environments. For best performance, place the tracker card under your Cash Strap/Money Clip. In open areas it can reach up to 300 feet (90 meters); inside a Ridge Wallet, the range may vary.
  • Wireless Rechargeable Battery: Long-lasting 155mAh battery with wireless charging for a seamless experience. Compatible with any Qi or MagSafe wireless charger (not included), providing up to 10 months of battery life. There's no need to replace the battery.
  • IP68 Water & Dust Resistance: Fully sealed against dust and rated for water submersion, protecting against spills, rain, and accidental drops in water.
  • Advanced Privacy Protection: End-to-end encrypted tracking keeps your location data secure and private. Google serves as the sole data controller. Ridge cannot access your location or any data transmitted through the Find Hub network.

Specifications

Compatibility: Android 9.0 or newer
Coverage: Global Find Hub network of Android devices; availability varies by country and device
Range: Up to 300 feet (90 meters) in open areas; range may vary when placed inside a Ridge Wallet.
Water Resistance: IP68 Water & Dust Resistance
Certification: Works with Google's Find Hub
Rechargeable: A full charge lasts up to 10 months

For full specifications, visit Ridge Tracker Card - Complete Guide.

How to Set Up Your Ridge Tracker Card

What You'll Need:

  • Android device running Android 9.0 or newer
  • Signed in to your Google account on your Android device
  • Screen lock (PIN, pattern, or password) turned on
  • Bluetooth enabled
  • Internet connection
  • Location Services enabled
  • Find Hub app open and ready

Setup Steps:

  • Charge your Ridge Tracker Card for at least 1 hour before first use
  • Open the Find Hub app on your Android device
  • Press the button once to turn on your Ridge Tracker Card. The device will beep and the red LED will flash
  • Hold the card near your unlocked Android device. When it appears, tap “Connect” and follow the on-screen instructions to finish pairing
  • Name your Tracker Card in the Find Hub app, and you’re ready to go

How to Use Your Ridge Tracker Card

Using the Find Hub app, you can easily locate your Ridge Tracker Card from your Android device.

To Find Your Tracker Card:

  • Open the Find Hub app
  • Select the corresponding item to reveal its location on the map

If Your Tracker Card is Out of Range:

  • Monitor its last known location in the Find Hub app
  • Tap into the Find Hub network of nearby Android devices to help find it
  • Receive alert notifications if the Ridge Tracker Card falls out of range
  • Mark it as lost in the Find Hub app to get a notification when the Find Hub network locates it

Requirements for Best Performance:

  • Bluetooth is turned on
  • Internet connection is available
  • Location Services are enabled on your Android device
  • For best performance, place the tracker card under your Cash Strap/Money Clip.

How to Turn On, Turn Off, and Reset Your Ridge Tracker Card

Turn On:

  • Press the button once
  • The device will beep and the red LED will flash to confirm activation
  • Open the Find Hub app and confirm the card shows as online
  • You do not need to re-pair as long as the card remains associated with your Google account

Turn Off:

  • Press and hold the button until you hear three beeps, then release
  • The red LED will flash once per beep
  • The Ridge Tracker Card is now turned off and will no longer broadcast its location or respond to sound or locate requests
  • Note: The card remains paired to your Google account until you remove it

Reset:

  • Open the Find Hub app and remove the Ridge Tracker Card from your account
  • Turn on the Ridge Tracker Card
  • Press the button four times. On the fourth press, hold until you hear a long beep

Connection Timeout: If the card is not paired within 5 minutes of being turned on, it will emit four beeps. Press and hold the button on the front of the Ridge Tracker Card for four seconds and continue setup.

Switching Networks: A factory reset is also required to switch your Ridge Tracker Card from Google Find Hub to Apple Find My, or from Apple Find My to Google Find Hub. The card can only be set up on one network at a time.

Connecting to Another Device: The Ridge Tracker Card can only be connected to one Google account at a time. To connect it to a different Android device signed into the same Google account, simply open the Find Hub app on the new device. To transfer it to a different Google account, open the Find Hub app, tap "Remove Item", then follow the setup steps to pair it with the new account.

How to Charge Your Tracker Card

Wireless Charging:

  • The Ridge Tracker Card supports wireless charging
  • Use any Qi-certified or MagSafe-compatible wireless charger (not included)
  • Place the tracker card face-down on a wireless charger, aligning the charging symbol (circle with lightning bolt) on the back of the card with the center of the charging pad
  • A beep confirms charging has started

Charging Indicators:

  • Blue light: Device is charging
  • Green light: Device is fully charged

Battery Life:

  • Charge for at least 1 hour before first pairing
  • Up to 10 months on a full charge
  • Find Hub does not currently send low battery alerts, so check your battery level by selecting your Ridge Tracker Card in the Find Hub app Find Hub sends a low battery alert, giving you time to recharge your Ridge Tracker Card before it powers off. You can also check your battery level anytime by selecting your Ridge Tracker Card in the Find Hub app

For complete charging instructions and battery care, visit Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Troubleshooting

Q: The Ridge Tracker Card is not showing up in the Find Hub app.

  • Charge the Ridge Tracker Card for at least 1 hour before attempting to pair
  • Press the button once to power on the card, the device will beep and the red LED will flash
  • Ensure Bluetooth, WiFi, Location Services, and Google Play Services are ON and up to date
  • Confirm you are signed in to the correct Google account in the Find Hub app
  • Make sure the Find Hub app is updated to the latest version
  • If previous steps don't work: reset the Ridge Tracker Card and restart your phone

Q: Why isn't my Ridge Tracker Card's location updating? Google's Find Hub network is not real-time GPS, so some delay is normal, but if updates seem stuck, work through these in order:

  • Confirm Location permission for the Find Hub app is set to "Allow all the time," not "While using the app"
  • Confirm Nearby devices permission is allowed for the Find Hub app
  • Turn off battery optimization for the Find Hub app: Settings > Apps > Find Hub > Battery > "Unrestricted"
  • Set "Find your offline devices" to "With network in all areas" in the Find Hub app's settings, for better coverage in low-traffic areas
  • Confirm Bluetooth is turned on and walk around with your phone to help trigger a nearby relay

Q: The Find Hub app is showing "No Location Found." This usually happens when the Ridge Tracker Card is out of Bluetooth range (over 300 feet/90 meters), no nearby Android device has detected it recently, or the Ridge Tracker Card is powered off, has a dead battery, or is physically blocked. The range may also vary when the tracker card is placed inside a Ridge Wallet. If the location looks out of sync rather than simply missing, select the Ridge Tracker Card in the Find Hub app and tap "Sync recent location". If that doesn't resolve it, reset the Ridge Tracker Card and reconnect it.

Q: Why am I not getting Notify When Left Behind alerts? Work through these in order:

  • Confirm the Find Hub app is installed and updated through the Google Play Store, since uninstalling the app turns off notifications
  • Confirm Notification permissions are enabled for the Find Hub app
  • Confirm “Notify when left behind” is turned on for your Ridge Tracker Card in the Find Hub app
  • Confirm you are the primary owner of the card, since shared users do not receive left behind alerts
  • Keep in mind that alerts are active on one primary Android device per item at a time
  • Check the locations you’ve excluded in the “Notify when left behind” settings, since you won’t get alerts for items left at those places

Q: Does the Ridge Tracker Card have Precision Finding? No, the Ridge Tracker Card does not use Ultra-Wideband (UWB) or real-time GPS. Instead, it relies on Bluetooth to connect to nearby Android devices, which then relay its location through the Find Hub network. The Ridge Tracker Card provides basic location tracking with proximity alerts and sound only and does not offer Precision Finding features like on-screen arrows or exact distance measurements. When you're close to the last known location, use the "Play sound" feature in the Find Hub app to trigger the 95dB ringer and locate it by sound.

Q: Does the Ridge Tracker Card work inside my Ridge Wallet? Yes, the Ridge Tracker Card is designed to work inside Ridge Wallets. The RFID-blocking plates only block the frequencies used by credit cards and contactless payments, not Bluetooth. For best performance, place the tracker card under your Cash Strap/Money Clip. In open areas it can reach up to 300 feet (90 meters); inside a Ridge Wallet, the range may vary.

For more troubleshooting questions, visit Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Sharing and Privacy

Q: Can I pair the Ridge Tracker Card with more than one Google account? No, each Ridge Tracker Card can only be linked to one Google account at a time. To transfer ownership, remove it from your current Google account first, then the new user can add it to theirs.

Q: Can I share the Ridge Tracker Card with other people? Yes, you can share tracking access with up to ten trusted contacts through the Find Hub app. Contacts can see the tracker’s location but cannot modify settings or remove the device from your account.

Q: Can someone else track me with my Ridge Tracker Card? It's extremely unlikely. Google's Find Hub network has built-in anti-stalking protections that detect and alert users to unwanted tracking. This protection works across platforms: both Android and iPhone users nearby will be notified if an unknown Ridge Tracker Card is separated from its owner and appears to be traveling with them. On Android, you can also check at any time without waiting for an alert by going to "Settings" > "Safety & emergency" > "Unknown tracker alerts" and tapping "Scan now". iPhone users can check the same way by opening the Find My app and viewing "Items Detected With You". If a tracker is found, use the Find Hub app (or Find My on iPhone) to play a sound on it to locate it and follow the on-screen instructions to take further action. If you feel unsafe, go to a public location and contact local law enforcement. Keep the tracker and its details, since law enforcement may ask for them.

Q: If someone finds my Ridge Tracker Card, can they reset it? No. The Ridge Tracker Card remains locked to your Google account until you remove it yourself. Only you can transfer ownership to someone else.

Q: Can I switch my Ridge Tracker Card between Google Find Hub and Apple Find My? Yes. The Ridge Tracker Card supports both networks, but only one at a time. To switch from Google Find Hub to Apple Find My, remove the card from the Find Hub app, then perform a factory reset. Press the button four times, holding on the fourth press until you hear a long beep. Once reset, follow the setup steps in Apple Find My Essentials to pair the card with the Find My app.

For complete sharing and privacy information, visit Ridge Tracker Card - Complete Guide.



Privacy and Data Protection

The Ridge Tracker Card works through Google's Find Hub network, which uses end-to-end encryption to protect your location data. Google serves as the sole data controller for all information related to your Ridge Tracker Card usage. Ridge cannot access your location, Google account details, or any data transmitted through the Find Hub network.

Anti-Stalking Protection:

  • For Android Device Users (Android 6.0+): Automatic alerts if an unknown tracker travels with you, with the option to play a sound on the unknown tracker to locate it and follow on-screen instructions to take further action
  • For iPhone Users (iOS 17.5+): Automatic alerts through the Find My app if an unknown Ridge Tracker Card travels with you, with the same option to play a sound and follow on-screen instructions
  • As a backup for devices without these alerts: The Ridge Tracker Card automatically emits an audible alert when separated from its owner and in motion for an extended period, helping detect if someone has placed a tracker on your belongings without permission [FLAG: Confirm how long the card must be separated from its owner before it beeps. Stephen]

To receive alerts, keep Bluetooth turned on and make sure tracking alerts are allowed on your phone: "Unknown tracker alerts" on Android (with Location on), or "Tracking Notifications" on iPhone. [FLAG: New privacy language (alert settings, finding a card that isn't yours, and the law enforcement lines in the "Can someone else track me?" FAQ). Please review. Gina]

To disable the Ridge Tracker Card and stop all location reporting, press and hold the button until you hear three beeps, then release. The red LED will flash once per beep to confirm.

If You Find a Ridge Tracker Card That Isn't Yours: Before turning it off, note the tracker details shown in your app, in case you need them for law enforcement. Then press and hold the button until you hear three beeps, and release.

Privacy Resources:

For complete privacy controls, data removal, and compliance information, visit Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Certification and Compliance

Works with Google's Find Hub: Certified to meet Google's compatibility, safety, and performance standards for the Find Hub network.

  • FCC ID: 2APRQ-TRACKERCARD
  • IC ID: 29089-TRACKERCARD

For complete regulatory and compliance documentation, visit Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Ridge® is a registered trademark of The Ridge Wallet LLC. All rights reserved.

Revised November 3, 2026

RIDGE® TRACKER CARD

GOOGLE™ FIND HUB ESSENTIALS

Chez Ridge, la qualité, la sécurité, la fonctionnalité et la conformité réglementaire sont une priorité pour chaque produit que nous concevons. Le Ridge Tracker Card offre la compatibilité avec Google Find Hub et une batterie rechargeable sans fil, dans un format ultramince. À titre d'accessoire certifié Works with Google's Find Hub, il s'intègre directement à l'application Find Hub sur les téléphones intelligents Android compatibles.

Pour la documentation complète du produit, y compris les instructions, la sécurité, la conformité, le dépannage et plus encore, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide. Pour la configuration Apple, consultez Apple® Find My® Essentials.

Avis juridique et reconnaissance de l'utilisateur

Le Ridge Tracker Card est conçu pour un usage exclusif avec des appareils Android compatibles, selon les précisions du fabricant. L'utilisation de ce produit est assujettie aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge. Ces documents présentent des renseignements importants sur vos droits et responsabilités, ainsi que sur la façon dont vos renseignements personnels sont traités. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le produit et retournez-le conformément à la politique de retour de Ridge. L'utilisation continue de ce produit constitue votre acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit, ainsi que le contenu du présent document, sans obligation d'aviser quelque personne ou organisation que ce soit de ces changements ou améliorations. Consultez Ridge Product Resources pour obtenir les plus récentes mises à jour et des renseignements complémentaires sur l'utilisation de ce produit.

Les produits et services Google mentionnés dans ce document, y compris Find Hub, Android et Google Play, sont utilisés à titre descriptif. Android™, Find Hub™ et Google Play™ sont des marques de commerce de Google LLC. Apple®, Find My®, iPhone® et MagSafe® sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. iOS est une marque de commerce ou une marque de commerce déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Ni Apple ni Google ne sont responsables du fonctionnement de la Ridge Tracker Card ni de sa conformité aux normes de sécurité et de réglementation. Ridge n’est ni affilié à Apple ni à Google, ni approuvé par ceux-ci.

Caractéristiques

  • Compatibilité Find Hub: Repérez votre Ridge Wallet et vos autres objets du quotidien grâce au repérage de localisation, aux alertes sonores et aux alertes de traqueur indésirable, pour une sécurité accrue. Aucun abonnement ni frais mensuels requis. Ce guide couvre uniquement la configuration avec Google Find Hub. Pour la configuration Apple, consultez Apple Find My Essentials.
  • Works with Google's Find Hub: Le Ridge Tracker Card a réussi les Google Find Hub Certification Guidelines, y compris la certification en laboratoire tiers (3PL), garantissant ainsi la compatibilité, la sécurité et le rendement nécessaires à une intégration harmonieuse avec les appareils Android.
  • Avis en cas d'oubli: Recevez une alerte automatique sur votre appareil Android si vous oubliez votre portefeuille ou d’autres objets du quotidien. L’alerte indique où votre objet a été vu pour la dernière fois, et en touchant l’alerte, vous ouvrez le dernier emplacement connu de l’objet dans l’application Find Hub. Vous pouvez activer, désactiver et gérer l’Avis en cas d’oubli en tout temps dans l’application Find Hub. La disponibilité dépend du déploiement de Google Find Hub.
  • Partage de localisation: Partagez l'accès au repérage avec jusqu'à dix contacts de confiance grâce à la fonction Share Item Location de l'application Find Hub. Les contacts peuvent voir l'emplacement du traqueur, sans toutefois pouvoir modifier vos paramètres.
  • Sonnerie de repérage de 95 dB: Assez forte pour être entendue même dans les environnements bruyants. Pour un rendement optimal, placez le traqueur sous votre Cash Strap ou votre Money Clip. En terrain ouvert, la portée peut atteindre 300 pieds (90 mètres); à l'intérieur d'un Ridge Wallet, la portée peut varier.
  • Batterie rechargeable sans fil: Batterie longue durée de 155 mAh avec recharge sans fil pour une expérience simple et fluide. Compatible avec tout chargeur sans fil Qi ou MagSafe (non inclus), offrant jusqu'à 10 mois d'autonomie. Aucun remplacement de la batterie n'est nécessaire.
  • Résistance à l'eau et à la poussière IP68: Entièrement scellé contre la poussière et conçu pour résister à l'immersion dans l'eau, protégeant contre les déversements, la pluie et les chutes accidentelles dans l'eau.
  • Protection avancée de la vie privée: Le repérage chiffré de bout en bout assure la sécurité et la confidentialité de vos données de localisation. Google agit à titre de seul responsable du traitement des données. Ridge ne peut accéder ni à votre localisation ni à aucune donnée transmise par le réseau Find Hub.

Spécifications

Compatibilité: Android 9.0 ou version ultérieure
Couverture: Réseau mondial Find Hub d'appareils Android; la disponibilité varie selon le pays et l'appareil
Portée: Jusqu'à 300 pieds (90 mètres) en terrain ouvert; la portée peut varier lorsque le traqueur est placé à l'intérieur d'un Ridge Wallet.
Résistance à l'eau: Résistance à l'eau et à la poussière IP68
Certification: Works with Google's Find Hub
Rechargeable: Une charge complète dure jusqu'à 10 mois

Pour les spécifications complètes, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Comment configurer votre Ridge Tracker Card

Ce dont vous aurez besoin:

  • Appareil Android fonctionnant sous Android 9.0 ou version ultérieure
  • Connexion à votre compte Google sur votre appareil Android
  • Verrouillage de l'écran (NIP, schéma ou mot de passe) activé
  • Bluetooth activé
  • Connexion Internet
  • Services de localisation activés
  • Application Find Hub ouverte et prête

Étapes de configuration:

  • Chargez votre Ridge Tracker Card pendant au moins 1 heure avant la première utilisation
  • Ouvrez l'application Find Hub sur votre appareil Android
  • Appuyez une fois sur le bouton pour allumer votre Ridge Tracker Card. L'appareil émettra un bip et la DEL rouge clignotera.
  • Tenez la carte près de votre appareil Android déverrouillé. Lorsqu'elle apparaît, touchez Connect et suivez les instructions à l'écran pour terminer le jumelage.
  • Nommez votre Tracker Card dans l’application Find Hub : elle est prête à l’emploi

Comment utiliser votre Ridge Tracker Card

Grâce à l'application Find Hub, vous pouvez facilement repérer votre Ridge Tracker Card à partir de votre appareil Android.

Pour repérer votre Tracker Card:

  • Ouvrez l'application Find Hub
  • Sélectionnez l'objet correspondant pour afficher son emplacement sur la carte

Si votre Tracker Card est hors de portée:

  • Consultez son dernier emplacement connu dans l'application Find Hub
  • Utilisez le réseau Find Hub des appareils Android à proximité pour aider à le retrouver
  • Recevez des notifications d'alerte si le Ridge Tracker Card sort de la portée
  • Marquez-le comme perdu dans l'application Find Hub pour recevoir une notification lorsque le réseau Find Hub le localise

Exigences pour un rendement optimal:

  • Le Bluetooth est activé
  • Une connexion Internet est disponible
  • Les services de localisation sont activés sur votre appareil Android
  • Pour un rendement optimal, placez le traqueur sous votre Cash Strap ou votre Money Clip.

Comment allumer, éteindre et réinitialiser votre Ridge Tracker Card

Allumer:

  • Appuyez une fois sur le bouton
  • L'appareil émettra un bip et la DEL rouge clignotera pour confirmer l'activation
  • Ouvrez l'application Find Hub et vérifiez que la carte s'affiche comme étant en ligne
  • Il n'est pas nécessaire de jumeler à nouveau tant que la carte demeure associée à votre compte Google

Éteindre:

  • Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez trois bips, puis relâchez
  • La DEL rouge clignotera une fois par bip
  • Le Ridge Tracker Card est maintenant éteint et ne diffusera plus son emplacement ni ne répondra aux demandes de son ou de repérage
  • Remarque: la carte demeure jumelée à votre compte Google jusqu'à ce que vous la supprimiez.

Réinitialiser:

  • Ouvrez l'application Find Hub et supprimez le Ridge Tracker Card de votre compte
  • Allumez le Ridge Tracker Card
  • Appuyez sur le bouton quatre fois. Au quatrième appui, maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un long bip

Délai de connexion: Si la carte n'est pas jumelée dans les 5 minutes suivant sa mise sous tension, elle émettra quatre bips. Maintenez enfoncé le bouton situé à l'avant du Ridge Tracker Card pendant quatre secondes, puis poursuivez la configuration.

Changement de réseau: Une réinitialisation aux valeurs d'usine est également requise pour faire passer votre Ridge Tracker Card de Google Find Hub à Apple Find My, ou d'Apple Find My à Google Find Hub. La carte ne peut être configurée que sur un seul réseau à la fois.

Connexion à un autre appareil: Le Ridge Tracker Card ne peut être connecté qu'à un seul compte Google à la fois. Pour le connecter à un autre appareil Android connecté au même compte Google, il suffit d'ouvrir l'application Find Hub sur le nouvel appareil. Pour le transférer à un autre compte Google, ouvrez l'application Find Hub, touchez Remove Item, puis suivez les étapes de configuration pour le jumeler au nouveau compte.

Comment charger votre Tracker Card

Recharge sans fil:

  • Le Ridge Tracker Card prend en charge la recharge sans fil
  • Utilisez tout chargeur sans fil certifié Qi ou compatible MagSafe (non inclus)
  • Placez le traqueur face vers le bas sur un chargeur sans fil, en alignant le symbole de charge (cercle avec un éclair) situé au dos de la carte avec le centre du tapis de charge
  • Un bip confirme le début de la recharge

Indicateurs de recharge:

  • Lumière bleue: l'appareil est en cours de recharge
  • Lumière verte: l'appareil est complètement chargé

Autonomie de la batterie:

  • Jusqu'à 10 mois par charge complète
  • Find Hub n'envoie pas d'alertes de batterie faible pour le moment; vérifiez donc le niveau de la batterie en sélectionnant votre Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub Find Hub envoie une alerte de batterie faible, ce qui vous laisse le temps de recharger votre Ridge Tracker Card avant qu'il s'éteigne. Vous pouvez aussi vérifier le niveau de la batterie en tout temps en sélectionnant votre Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub
  • Chargez pendant au moins 1 heure avant le premier jumelage

Pour obtenir des instructions complètes sur la recharge et l'entretien de la batterie, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Dépannage

Q: Le Ridge Tracker Card n'apparaît pas dans l'application Find Hub.

  • Chargez le Ridge Tracker Card pendant au moins 1 heure avant de tenter le jumelage
  • Appuyez une fois sur le bouton pour allumer la carte; l'appareil émettra un bip et la DEL rouge clignotera
  • Assurez-vous que le Bluetooth, le Wi-Fi, les services de localisation et Google Play Services sont activés et à jour
  • Confirmez que vous êtes connecté au bon compte Google dans l'application Find Hub
  • Assurez-vous que l'application Find Hub est à jour avec la dernière version
  • Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas: réinitialisez le Ridge Tracker Card et redémarrez votre téléphone

Q: Pourquoi l'emplacement de mon Ridge Tracker Card ne se met-il pas à jour? Le réseau Find Hub de Google n'est pas un GPS en temps réel; un certain délai est donc normal, mais si les mises à jour semblent bloquées, suivez ces étapes dans l'ordre:

  • Confirmez que l'autorisation de localisation de l'application Find Hub est réglée à « Allow all the time » et non à « While using the app »
  • Confirmez que l'autorisation Nearby devices est accordée à l'application Find Hub
  • Désactivez l'optimisation de la batterie pour l'application Find Hub: Settings > Apps > Find Hub > Battery > « Unrestricted »
  • Réglez Find your offline devices à « With network in all areas » dans les paramètres de l'application Find Hub, pour une meilleure couverture dans les zones peu fréquentées
  • Confirmez que le Bluetooth est activé et déplacez-vous avec votre téléphone pour aider à déclencher un relais à proximité

Q: L'application Find Hub affiche « No Location Found. » Cela se produit habituellement lorsque le Ridge Tracker Card est hors de portée Bluetooth (plus de 300 pieds/90 mètres), qu'aucun appareil Android à proximité ne l'a détecté récemment, ou que le Ridge Tracker Card est éteint, a une batterie à plat, ou est physiquement bloqué. La portée peut également varier lorsque le traqueur est placé à l'intérieur d'un Ridge Wallet. Si l'emplacement semble désynchronisé plutôt que simplement manquant, sélectionnez le Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub et touchez Sync recent location. Si cela ne règle pas le problème, réinitialisez le Ridge Tracker Card et reconnectez-le.

Q: Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'alertes Avis en cas d'oubli? Suivez ces étapes dans l'ordre:

  • Vérifiez que l'application Find Hub est installée et mise à jour par l'intermédiaire de la boutique Google Play, car la désinstallation de l'application désactive les notifications.
  • Vérifiez que les autorisations de notification sont activées pour l'application Find Hub.
  • Vérifiez que « Avis en cas d'oubli » est activé pour votre Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub.
  • Vérifiez que vous êtes le propriétaire principal de la carte, car les utilisateurs avec qui elle est partagée ne reçoivent pas d'alertes en cas d'oubli.
  • Notez que les alertes ne sont actives que sur un seul appareil Android principal par objet à la fois.
  • Vérifiez les endroits que vous avez exclus dans les paramètres « Avis en cas d'oubli », car vous ne recevrez pas d'alertes pour les objets laissés à ces endroits.

Q: Le Ridge Tracker Card offre-t-il le Precision Finding? Non, le Ridge Tracker Card n'utilise ni la technologie Ultra-Wideband (UWB) ni le GPS en temps réel. Il repose plutôt sur le Bluetooth pour se connecter aux appareils Android à proximité, qui relaient ensuite son emplacement par l'intermédiaire du réseau Find Hub. Le Ridge Tracker Card offre uniquement un repérage de base avec des alertes de proximité et son, et ne propose pas les fonctions de Precision Finding telles que les flèches à l'écran ou les mesures de distance exactes. Lorsque vous êtes près du dernier emplacement connu, utilisez la fonction Play Sound de l'application Find Hub pour déclencher la sonnerie de 95 dB et le repérer au son.

Q: Le Ridge Tracker Card fonctionne-t-il à l'intérieur de mon Ridge Wallet? Oui, le Ridge Tracker Card est conçu pour fonctionner à l'intérieur des Ridge Wallets. Les plaques de blocage RFID ne bloquent que les fréquences utilisées par les cartes de crédit et les paiements sans contact, et non le Bluetooth. Pour un rendement optimal, placez le traqueur sous votre Cash Strap ou votre Money Clip. En terrain ouvert, la portée peut atteindre 300 pieds (90 mètres); à l'intérieur d'un Ridge Wallet, la portée peut varier.

Pour plus de questions de dépannage, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Partage et confidentialité

Q: Puis-je jumeler le Ridge Tracker Card à plus d'un compte Google? Non, chaque Ridge Tracker Card ne peut être lié qu'à un seul compte Google à la fois. Pour transférer la propriété, retirez-la d'abord de votre compte Google actuel, puis le nouvel utilisateur pourra l'ajouter au sien.

Q: Puis-je partager le Ridge Tracker Card avec d'autres personnes? Oui, vous pouvez partager l'accès au repérage avec jusqu'à dix contacts de confiance grâce à la fonction « Share Item Location » de l'application Find Hub. Les contacts peuvent voir l'emplacement du traqueur, mais ne peuvent pas modifier les paramètres ni supprimer l'appareil de votre compte.

Q: Une autre personne peut-elle me suivre à la trace à l'aide de ma Ridge Tracker Card? C'est extrêmement improbable. Le réseau Find Hub de Google intègre des mesures de protection contre la traque abusive (« stalking ») qui détectent les tentatives de repérage indésirables et en avisent les utilisateurs. Cette protection fonctionne sur toutes les plateformes: les utilisateurs d'Android et d'iPhone à proximité seront avisés si un Ridge Tracker Card inconnu est séparé de son propriétaire et semble se déplacer avec eux. Sur Android, vous pouvez également vérifier en tout temps, sans attendre une alerte, en accédant à Settings > Safety & emergency > Unknown tracker alerts, puis en touchant Scan Now. Les utilisateurs d'iPhone peuvent effectuer la même vérification en ouvrant l'application Find My et en consultant Items Detected With You. Si un traqueur est détecté, utilisez l'application Find Hub (ou Find My sur iPhone) pour émettre un son afin de le repérer, puis suivez les instructions à l'écran pour prendre d'autres mesures. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, rendez-vous dans un lieu public et communiquez avec les autorités policières locales. Conservez le traqueur et ses renseignements, car les autorités policières pourraient vous les demander.

Q: Si quelqu'un trouve ma Ridge Tracker Card, peut-il le réinitialiser? Non. Le Ridge Tracker Card demeure verrouillé à votre compte Google jusqu'à ce que vous le supprimiez vous-même. Vous seul pouvez transférer la propriété à quelqu'un d'autre.

Q: Puis-je faire passer mon Ridge Tracker Card de Google Find Hub à Apple Find My? Oui. Le Ridge Tracker Card prend en charge les deux réseaux, mais un seul à la fois. Pour passer de Google Find Hub à Apple Find My, retirez la carte de l'application Find Hub, puis effectuez une réinitialisation aux valeurs d'usine. Appuyez sur le bouton quatre fois, en maintenant l'appui au quatrième coup jusqu'à ce que vous entendiez un long bip. Une fois la réinitialisation effectuée, suivez les étapes de configuration dans Apple Find My Essentials pour jumeler la carte à l'application Find My.

Pour obtenir des renseignements complets sur le partage et la confidentialité, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.



Confidentialité et protection des données

Le Ridge Tracker Card fonctionne grâce au réseau Find Hub de Google, qui utilise le chiffrement de bout en bout pour protéger vos données de localisation. Google agit à titre de seul responsable du traitement de tous les renseignements liés à l'utilisation de votre Ridge Tracker Card. Ridge ne peut accéder à votre localisation, aux détails de votre compte Google, ni à aucune donnée transmise par le réseau Find Hub.

Protection contre la traque abusive:

  • Pour les utilisateurs d'appareils Android (Android 6.0+): Alertes automatiques si un traqueur inconnu se déplace avec vous, avec la possibilité de faire émettre un son par le traqueur inconnu pour le repérer, puis de suivre les instructions à l'écran pour prendre d'autres mesures
  • Pour les utilisateurs d'iPhone (iOS 17.5+): Alertes automatiques par l'intermédiaire de l'application Find My si un Ridge Tracker Card inconnu se déplace avec vous, avec la même possibilité de faire émettre un son et de suivre les instructions à l'écran
  • En complément pour les appareils sans ces alertes: Le Ridge Tracker Card émet automatiquement une alerte sonore lorsqu'il est séparé de son propriétaire et en mouvement pendant une période prolongée, ce qui aide à détecter si quelqu'un a placé un traqueur sur vos effets personnels sans votre permission

Pour recevoir les alertes, gardez le Bluetooth activé et assurez-vous que les alertes de repérage sont autorisées sur votre téléphone: Unknown tracker alerts sur Android (avec la localisation activée) ou Tracking Notifications sur iPhone.

Pour désactiver le Ridge Tracker Card et arrêter toute transmission de localisation, maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez trois bips, puis relâchez. La DEL rouge clignotera une fois par bip pour confirmer.

Si vous trouvez un Ridge Tracker Card qui ne vous appartient pas: Avant de l'éteindre, notez les renseignements du traqueur affichés dans votre application, au cas où vous en auriez besoin pour les autorités policières. Maintenez ensuite le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez trois bips, puis relâchez.

Ressources sur la confidentialité:

Pour obtenir des renseignements complets sur les contrôles de confidentialité, la suppression des données et la conformité, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Certification et conformité

Works with Google's Find Hub: Certifié conforme aux normes de compatibilité, de sécurité et de rendement de Google pour le réseau Find Hub.

  • FCC ID: 2APRQ-TRACKERCARD
  • IC ID: 29089-TRACKERCARD

Pour obtenir la documentation réglementaire et de conformité complète, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Ridge® est une marque déposée de The Ridge Wallet LLC. Tous droits réservés.

Révisé le 3 novembre 2026