Product Resources - Ridge Tracker Card - Google Find Hub Essentials

RIDGE® TRACKER CARD

GOOGLE™ FIND HUB ESSENTIALS

Chez Ridge, la qualité, la sécurité, la fonctionnalité et la conformité réglementaire sont une priorité pour chaque produit que nous concevons. Le Ridge Tracker Card offre la compatibilité avec Google Find Hub et une batterie rechargeable sans fil, dans un format ultramince. À titre d'accessoire certifié Works with Google's Find Hub, il s'intègre directement à l'application Find Hub sur les téléphones intelligents Android compatibles.

Pour la documentation complète du produit, y compris les instructions, la sécurité, la conformité, le dépannage et plus encore, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide. Pour la configuration Apple, consultez Apple® Find My® Essentials.

Avis juridique et reconnaissance de l'utilisateur

Le Ridge Tracker Card est conçu pour un usage exclusif avec des appareils Android compatibles, selon les précisions du fabricant. L'utilisation de ce produit est assujettie aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge. Ces documents présentent des renseignements importants sur vos droits et responsabilités, ainsi que sur la façon dont vos renseignements personnels sont traités. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le produit et retournez-le conformément à la politique de retour de Ridge. L'utilisation continue de ce produit constitue votre acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit, ainsi que le contenu du présent document, sans obligation d'aviser quelque personne ou organisation que ce soit de ces changements ou améliorations. Consultez Ridge Product Resources pour obtenir les plus récentes mises à jour et des renseignements complémentaires sur l'utilisation de ce produit.

Les produits et services Google mentionnés dans ce document, y compris Find Hub, Android et Google Play, sont utilisés à titre descriptif. Android™, Find Hub™ et Google Play™ sont des marques de commerce de Google LLC. Apple®, Find My®, iPhone® et MagSafe® sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. iOS est une marque de commerce ou une marque de commerce déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Ni Apple ni Google ne sont responsables du fonctionnement de la Ridge Tracker Card ni de sa conformité aux normes de sécurité et de réglementation. Ridge n’est ni affilié à Apple ni à Google, ni approuvé par ceux-ci.

Caractéristiques

Compatibilité Find Hub: Repérez votre Ridge Wallet et vos autres objets du quotidien grâce au repérage de localisation, aux alertes sonores et aux alertes de traqueur indésirable, pour une sécurité accrue. Aucun abonnement ni frais mensuels requis. Ce guide couvre uniquement la configuration avec Google Find Hub. Pour la configuration Apple, consultez Apple Find My Essentials.
Works with Google's Find Hub: Le Ridge Tracker Card a réussi les Google Find Hub Certification Guidelines, y compris la certification en laboratoire tiers (3PL), garantissant ainsi la compatibilité, la sécurité et le rendement nécessaires à une intégration harmonieuse avec les appareils Android.
Avis en cas d'oubli: Recevez une alerte automatique sur votre appareil Android si vous oubliez votre portefeuille ou d’autres objets du quotidien. L’alerte indique où votre objet a été vu pour la dernière fois, et en touchant l’alerte, vous ouvrez le dernier emplacement connu de l’objet dans l’application Find Hub. Vous pouvez activer, désactiver et gérer l’Avis en cas d’oubli en tout temps dans l’application Find Hub. La disponibilité dépend du déploiement de Google Find Hub.
Partage de localisation: Partagez l'accès au repérage avec jusqu'à dix contacts de confiance grâce à la fonction Share Item Location de l'application Find Hub. Les contacts peuvent voir l'emplacement du traqueur, sans toutefois pouvoir modifier vos paramètres.
Sonnerie de repérage de 95 dB: Assez forte pour être entendue même dans les environnements bruyants. Pour un rendement optimal, placez le traqueur sous votre Cash Strap ou votre Money Clip. En terrain ouvert, la portée peut atteindre 300 pieds (90 mètres); à l'intérieur d'un Ridge Wallet, la portée peut varier.
Batterie rechargeable sans fil: Batterie longue durée de 155 mAh avec recharge sans fil pour une expérience simple et fluide. Compatible avec tout chargeur sans fil Qi ou MagSafe (non inclus), offrant jusqu'à 10 mois d'autonomie. Aucun remplacement de la batterie n'est nécessaire.
Résistance à l'eau et à la poussière IP68: Entièrement scellé contre la poussière et conçu pour résister à l'immersion dans l'eau, protégeant contre les déversements, la pluie et les chutes accidentelles dans l'eau.
Protection avancée de la vie privée: Le repérage chiffré de bout en bout assure la sécurité et la confidentialité de vos données de localisation. Google agit à titre de seul responsable du traitement des données. Ridge ne peut accéder ni à votre localisation ni à aucune donnée transmise par le réseau Find Hub.

Spécifications

Compatibilité: Android 9.0 ou version ultérieure
Couverture: Réseau mondial Find Hub d'appareils Android; la disponibilité varie selon le pays et l'appareil
Portée: Jusqu'à 300 pieds (90 mètres) en terrain ouvert; la portée peut varier lorsque le traqueur est placé à l'intérieur d'un Ridge Wallet.
Résistance à l'eau: Résistance à l'eau et à la poussière IP68
Certification: Works with Google's Find Hub
Rechargeable: Une charge complète dure jusqu'à 10 mois

Pour les spécifications complètes, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Comment configurer votre Ridge Tracker Card

Ce dont vous aurez besoin:

Appareil Android fonctionnant sous Android 9.0 ou version ultérieure
Connexion à votre compte Google sur votre appareil Android
Verrouillage de l'écran (NIP, schéma ou mot de passe) activé
Bluetooth activé
Connexion Internet
Services de localisation activés
Application Find Hub ouverte et prête

Étapes de configuration:

Chargez votre Ridge Tracker Card pendant au moins 1 heure avant la première utilisation
Ouvrez l'application Find Hub sur votre appareil Android
Appuyez une fois sur le bouton pour allumer votre Ridge Tracker Card. L'appareil émettra un bip et la DEL rouge clignotera.
Tenez la carte près de votre appareil Android déverrouillé. Lorsqu'elle apparaît, touchez Connect et suivez les instructions à l'écran pour terminer le jumelage.
Nommez votre Tracker Card dans l’application Find Hub : elle est prête à l’emploi

Comment utiliser votre Ridge Tracker Card

Grâce à l'application Find Hub, vous pouvez facilement repérer votre Ridge Tracker Card à partir de votre appareil Android.

Pour repérer votre Tracker Card:

Ouvrez l'application Find Hub
Sélectionnez l'objet correspondant pour afficher son emplacement sur la carte

Si votre Tracker Card est hors de portée:

Consultez son dernier emplacement connu dans l'application Find Hub
Utilisez le réseau Find Hub des appareils Android à proximité pour aider à le retrouver
Recevez des notifications d'alerte si le Ridge Tracker Card sort de la portée
Marquez-le comme perdu dans l'application Find Hub pour recevoir une notification lorsque le réseau Find Hub le localise

Exigences pour un rendement optimal:

Le Bluetooth est activé
Une connexion Internet est disponible
Les services de localisation sont activés sur votre appareil Android
Pour un rendement optimal, placez le traqueur sous votre Cash Strap ou votre Money Clip.

Comment allumer, éteindre et réinitialiser votre Ridge Tracker Card

Allumer:

Appuyez une fois sur le bouton
L'appareil émettra un bip et la DEL rouge clignotera pour confirmer l'activation
Ouvrez l'application Find Hub et vérifiez que la carte s'affiche comme étant en ligne
Il n'est pas nécessaire de jumeler à nouveau tant que la carte demeure associée à votre compte Google

Éteindre:

Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez trois bips, puis relâchez
La DEL rouge clignotera une fois par bip
Le Ridge Tracker Card est maintenant éteint et ne diffusera plus son emplacement ni ne répondra aux demandes de son ou de repérage
Remarque: la carte demeure jumelée à votre compte Google jusqu'à ce que vous la supprimiez.

Réinitialiser:

Ouvrez l'application Find Hub et supprimez le Ridge Tracker Card de votre compte
Allumez le Ridge Tracker Card
Appuyez sur le bouton quatre fois. Au quatrième appui, maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un long bip

Délai de connexion: Si la carte n'est pas jumelée dans les 5 minutes suivant sa mise sous tension, elle émettra quatre bips. Maintenez enfoncé le bouton situé à l'avant du Ridge Tracker Card pendant quatre secondes, puis poursuivez la configuration.

Changement de réseau: Une réinitialisation aux valeurs d'usine est également requise pour faire passer votre Ridge Tracker Card de Google Find Hub à Apple Find My, ou d'Apple Find My à Google Find Hub. La carte ne peut être configurée que sur un seul réseau à la fois.

Connexion à un autre appareil: Le Ridge Tracker Card ne peut être connecté qu'à un seul compte Google à la fois. Pour le connecter à un autre appareil Android connecté au même compte Google, il suffit d'ouvrir l'application Find Hub sur le nouvel appareil. Pour le transférer à un autre compte Google, ouvrez l'application Find Hub, touchez Remove Item, puis suivez les étapes de configuration pour le jumeler au nouveau compte.

Comment charger votre Tracker Card

Recharge sans fil:

Le Ridge Tracker Card prend en charge la recharge sans fil
Utilisez tout chargeur sans fil certifié Qi ou compatible MagSafe (non inclus)
Placez le traqueur face vers le bas sur un chargeur sans fil, en alignant le symbole de charge (cercle avec un éclair) situé au dos de la carte avec le centre du tapis de charge
Un bip confirme le début de la recharge

Indicateurs de recharge:

Lumière bleue: l'appareil est en cours de recharge
Lumière verte: l'appareil est complètement chargé

Autonomie de la batterie:

Jusqu'à 10 mois par charge complète
Find Hub n'envoie pas d'alertes de batterie faible pour le moment; vérifiez donc le niveau de la batterie en sélectionnant votre Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub Find Hub envoie une alerte de batterie faible, ce qui vous laisse le temps de recharger votre Ridge Tracker Card avant qu'il s'éteigne. Vous pouvez aussi vérifier le niveau de la batterie en tout temps en sélectionnant votre Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub
Chargez pendant au moins 1 heure avant le premier jumelage

Pour obtenir des instructions complètes sur la recharge et l'entretien de la batterie, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Dépannage

Q: Le Ridge Tracker Card n'apparaît pas dans l'application Find Hub.

Chargez le Ridge Tracker Card pendant au moins 1 heure avant de tenter le jumelage
Appuyez une fois sur le bouton pour allumer la carte; l'appareil émettra un bip et la DEL rouge clignotera
Assurez-vous que le Bluetooth, le Wi-Fi, les services de localisation et Google Play Services sont activés et à jour
Confirmez que vous êtes connecté au bon compte Google dans l'application Find Hub
Assurez-vous que l'application Find Hub est à jour avec la dernière version
Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas: réinitialisez le Ridge Tracker Card et redémarrez votre téléphone

Q: Pourquoi l'emplacement de mon Ridge Tracker Card ne se met-il pas à jour? Le réseau Find Hub de Google n'est pas un GPS en temps réel; un certain délai est donc normal, mais si les mises à jour semblent bloquées, suivez ces étapes dans l'ordre:

Confirmez que l'autorisation de localisation de l'application Find Hub est réglée à « Allow all the time » et non à « While using the app »
Confirmez que l'autorisation Nearby devices est accordée à l'application Find Hub
Désactivez l'optimisation de la batterie pour l'application Find Hub: Settings > Apps > Find Hub > Battery > « Unrestricted »
Réglez Find your offline devices à « With network in all areas » dans les paramètres de l'application Find Hub, pour une meilleure couverture dans les zones peu fréquentées
Confirmez que le Bluetooth est activé et déplacez-vous avec votre téléphone pour aider à déclencher un relais à proximité

Q: L'application Find Hub affiche « No Location Found. » Cela se produit habituellement lorsque le Ridge Tracker Card est hors de portée Bluetooth (plus de 300 pieds/90 mètres), qu'aucun appareil Android à proximité ne l'a détecté récemment, ou que le Ridge Tracker Card est éteint, a une batterie à plat, ou est physiquement bloqué. La portée peut également varier lorsque le traqueur est placé à l'intérieur d'un Ridge Wallet. Si l'emplacement semble désynchronisé plutôt que simplement manquant, sélectionnez le Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub et touchez Sync recent location. Si cela ne règle pas le problème, réinitialisez le Ridge Tracker Card et reconnectez-le.

Q: Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'alertes Avis en cas d'oubli? Suivez ces étapes dans l'ordre:

Vérifiez que l'application Find Hub est installée et mise à jour par l'intermédiaire de la boutique Google Play, car la désinstallation de l'application désactive les notifications.
Vérifiez que les autorisations de notification sont activées pour l'application Find Hub.
Vérifiez que « Avis en cas d'oubli » est activé pour votre Ridge Tracker Card dans l'application Find Hub.
Vérifiez que vous êtes le propriétaire principal de la carte, car les utilisateurs avec qui elle est partagée ne reçoivent pas d'alertes en cas d'oubli.
Notez que les alertes ne sont actives que sur un seul appareil Android principal par objet à la fois.
Vérifiez les endroits que vous avez exclus dans les paramètres « Avis en cas d'oubli », car vous ne recevrez pas d'alertes pour les objets laissés à ces endroits.

Q: Le Ridge Tracker Card offre-t-il le Precision Finding? Non, le Ridge Tracker Card n'utilise ni la technologie Ultra-Wideband (UWB) ni le GPS en temps réel. Il repose plutôt sur le Bluetooth pour se connecter aux appareils Android à proximité, qui relaient ensuite son emplacement par l'intermédiaire du réseau Find Hub. Le Ridge Tracker Card offre uniquement un repérage de base avec des alertes de proximité et son, et ne propose pas les fonctions de Precision Finding telles que les flèches à l'écran ou les mesures de distance exactes. Lorsque vous êtes près du dernier emplacement connu, utilisez la fonction Play Sound de l'application Find Hub pour déclencher la sonnerie de 95 dB et le repérer au son.

Q: Le Ridge Tracker Card fonctionne-t-il à l'intérieur de mon Ridge Wallet? Oui, le Ridge Tracker Card est conçu pour fonctionner à l'intérieur des Ridge Wallets. Les plaques de blocage RFID ne bloquent que les fréquences utilisées par les cartes de crédit et les paiements sans contact, et non le Bluetooth. Pour un rendement optimal, placez le traqueur sous votre Cash Strap ou votre Money Clip. En terrain ouvert, la portée peut atteindre 300 pieds (90 mètres); à l'intérieur d'un Ridge Wallet, la portée peut varier.

Pour plus de questions de dépannage, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Partage et confidentialité

Q: Puis-je jumeler le Ridge Tracker Card à plus d'un compte Google? Non, chaque Ridge Tracker Card ne peut être lié qu'à un seul compte Google à la fois. Pour transférer la propriété, retirez-la d'abord de votre compte Google actuel, puis le nouvel utilisateur pourra l'ajouter au sien.

Q: Puis-je partager le Ridge Tracker Card avec d'autres personnes? Oui, vous pouvez partager l'accès au repérage avec jusqu'à dix contacts de confiance grâce à la fonction « Share Item Location » de l'application Find Hub. Les contacts peuvent voir l'emplacement du traqueur, mais ne peuvent pas modifier les paramètres ni supprimer l'appareil de votre compte.

Q: Une autre personne peut-elle me suivre à la trace à l'aide de ma Ridge Tracker Card? C'est extrêmement improbable. Le réseau Find Hub de Google intègre des mesures de protection contre la traque abusive (« stalking ») qui détectent les tentatives de repérage indésirables et en avisent les utilisateurs. Cette protection fonctionne sur toutes les plateformes: les utilisateurs d'Android et d'iPhone à proximité seront avisés si un Ridge Tracker Card inconnu est séparé de son propriétaire et semble se déplacer avec eux. Sur Android, vous pouvez également vérifier en tout temps, sans attendre une alerte, en accédant à Settings > Safety & emergency > Unknown tracker alerts, puis en touchant Scan Now. Les utilisateurs d'iPhone peuvent effectuer la même vérification en ouvrant l'application Find My et en consultant Items Detected With You. Si un traqueur est détecté, utilisez l'application Find Hub (ou Find My sur iPhone) pour émettre un son afin de le repérer, puis suivez les instructions à l'écran pour prendre d'autres mesures. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, rendez-vous dans un lieu public et communiquez avec les autorités policières locales. Conservez le traqueur et ses renseignements, car les autorités policières pourraient vous les demander.

Q: Si quelqu'un trouve ma Ridge Tracker Card, peut-il le réinitialiser? Non. Le Ridge Tracker Card demeure verrouillé à votre compte Google jusqu'à ce que vous le supprimiez vous-même. Vous seul pouvez transférer la propriété à quelqu'un d'autre.

Q: Puis-je faire passer mon Ridge Tracker Card de Google Find Hub à Apple Find My? Oui. Le Ridge Tracker Card prend en charge les deux réseaux, mais un seul à la fois. Pour passer de Google Find Hub à Apple Find My, retirez la carte de l'application Find Hub, puis effectuez une réinitialisation aux valeurs d'usine. Appuyez sur le bouton quatre fois, en maintenant l'appui au quatrième coup jusqu'à ce que vous entendiez un long bip. Une fois la réinitialisation effectuée, suivez les étapes de configuration dans Apple Find My Essentials pour jumeler la carte à l'application Find My.

Pour obtenir des renseignements complets sur le partage et la confidentialité, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Confidentialité et protection des données

Le Ridge Tracker Card fonctionne grâce au réseau Find Hub de Google, qui utilise le chiffrement de bout en bout pour protéger vos données de localisation. Google agit à titre de seul responsable du traitement de tous les renseignements liés à l'utilisation de votre Ridge Tracker Card. Ridge ne peut accéder à votre localisation, aux détails de votre compte Google, ni à aucune donnée transmise par le réseau Find Hub.

Protection contre la traque abusive:

Pour les utilisateurs d'appareils Android (Android 6.0+): Alertes automatiques si un traqueur inconnu se déplace avec vous, avec la possibilité de faire émettre un son par le traqueur inconnu pour le repérer, puis de suivre les instructions à l'écran pour prendre d'autres mesures
Pour les utilisateurs d'iPhone (iOS 17.5+): Alertes automatiques par l'intermédiaire de l'application Find My si un Ridge Tracker Card inconnu se déplace avec vous, avec la même possibilité de faire émettre un son et de suivre les instructions à l'écran
En complément pour les appareils sans ces alertes: Le Ridge Tracker Card émet automatiquement une alerte sonore lorsqu'il est séparé de son propriétaire et en mouvement pendant une période prolongée, ce qui aide à détecter si quelqu'un a placé un traqueur sur vos effets personnels sans votre permission

Pour recevoir les alertes, gardez le Bluetooth activé et assurez-vous que les alertes de repérage sont autorisées sur votre téléphone: Unknown tracker alerts sur Android (avec la localisation activée) ou Tracking Notifications sur iPhone.

Pour désactiver le Ridge Tracker Card et arrêter toute transmission de localisation, maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez trois bips, puis relâchez. La DEL rouge clignotera une fois par bip pour confirmer.

Si vous trouvez un Ridge Tracker Card qui ne vous appartient pas: Avant de l'éteindre, notez les renseignements du traqueur affichés dans votre application, au cas où vous en auriez besoin pour les autorités policières. Maintenez ensuite le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez trois bips, puis relâchez.

Ressources sur la confidentialité:

Politique de confidentialité de Google: Google's Privacy Policy
Politique de confidentialité de Ridge: Ridge Privacy Policy
Soutien Find Hub: Google Find Hub Support

Pour obtenir des renseignements complets sur les contrôles de confidentialité, la suppression des données et la conformité, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Certification et conformité

Works with Google's Find Hub: Certifié conforme aux normes de compatibilité, de sécurité et de rendement de Google pour le réseau Find Hub.

FCC ID: 2APRQ-TRACKERCARD
IC ID: 29089-TRACKERCARD

Pour obtenir la documentation réglementaire et de conformité complète, consultez Ridge Tracker Card - Complete Guide.

Révisé le 3 novembre 2026